当投资者的权益受到侵犯时，可以采取以下几种解决途径：

协商解决：协商解决是处理纠纷最直接、最经济、也是最有效率的解决途径。在纠纷发生初期，双方应首先尝试通过友好协商来解决问题。调解：如果协商无法解决问题，可以考虑通过调解来解决。调解可以在证券监督管理机构、证券业协会、证券交易所或在双方认可的其他人主持下进行。调解可以帮助双方找到一个都能接受的解决方案。投诉：投资者可以向相关的监管机构或行业自律组织进行投诉。例如，在中国，投资者可以向中国证券监督管理委员会或其派出机构进行投诉，反映自己在购买证券基金期货产品或接受相关服务时遇到的问题。投资者也可以向12386服务平台进行投诉。该平台将接收的投诉转证券期货市场经营主体办理，或者转证券期货调解组织提供调解服务。仲裁：投资者与证券公司或相关机构之间的争议，如果双方同意，可以选择通过仲裁来解决。仲裁作为一种准司法程序，与诉讼相似，但通常更为灵活和快速。值得注意的是，一旦选择以仲裁的方式解决纠纷，就不能再向法院起诉。诉讼：诉讼是解决纠纷或争议的常见方法，但也是一种司法手段，有特定的程序限制和时间、费用成本。投资者可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求对方赔偿损失或承担其他法律责任。利用投资者权益保护机制：投资者可以利用投资者权益保护机制来维护自己的权益。例如，建立风险准备金、设立专项赔偿基金、实行风险警示和风险提示等。对于市场操纵等违法行为，投资者权益保护法也规定了相应的惩罚措施。寻求专业法律帮助：投资者可以寻求专业律师的帮助，了解自己的权益和可能的法律救济途径。律师可以根据具体情况提供专业的法律建议和代理服务。