您好，佛山线上股票开户视频见证失败，多集中在拍摄环境、设备权限、身份材料和网络这几类原因；要注意视频见证是身份核验的必要环节，人脸、证件和本人比对不一致就无法通过，反复失败时不要连续重拨，先逐项排查原因再重新进入流程。

1.选择光线充足、无逆光的安静环境，本人全脸入镜，镜头内不要有其他人。
2.核对身份证在有效期内、无反光和切边，开启摄像头和麦克风权限。
3.切换稳定网络，按提示清晰朗读验证内容，仍失败可联系券商客服核对原因。

视频见证以券商核验流程和系统提示为准，您还有哪类开户环节问题想进一步了解？

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您好，视频见证是监管要求的本人自愿开户核验环节，分为 AI 单向见证、人工双向见证，失败先查看 APP 开户进度或者短信里的驳回原因，常规处理：先开启 APP 相机、麦克风权限，关闭美颜滤镜，换到光线均匀、安静无其他人的环境，摘掉口罩、帽子、眼镜，上半身入镜，用普通话按提示朗读数字、完成活体动作，网络优先切换 5G 流量，避开开盘高峰，清理缓存后重试，AI 多次不通过可以切换人工双向视频通道；如果是容貌和身份证照片差异大、公安身份库比对不匹配、多次重试触发风控限制，线上无法解决，可携带身份证到佛山本地营业部临柜办理双录见证；身份核验规则要求必须本人操作，不能代办，证件是有效期内二代身份证，信息和公安联网库一致，不允许他人代录代答，信息仅供参考，不构成投资建议。

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您好！在佛山股票开户视频见证失败，先别急，常见原因集中在环境、证件和本人核验几块。比如光线太暗或逆光、面部遮挡、戴眼镜反光、网络卡顿，或者身份证照片模糊、不在有效期内，也可能是回答问题时与申请材料不一致、非本人出镜。您可以先按系统提示换个光线充足、背景干净、网络稳定的环境重试，摘掉遮挡物、正对摄像头，身份证放平展示清晰，回答问题如实、和填写信息保持一致；如果多次不过，本人带有效身份证到营业部柜台，工作人员可当面核验身份、协助完成开户或补充核验。

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