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您好，呼和浩特用户线上办理股票开户时视频见证环节失败，多由环境不符合要求、操作失误、身份核验不通过三类问题导致，我梳理了全部常见原因和对应解决方式，帮您顺利走完线上开户全流程。
股票开户视频见证是监管要求的身份核验必要环节，提前规避常见问题能大幅提升一次通过率。您要注意全程光线充足，人脸正对摄像头，不要佩戴口罩、帽子、墨镜遮挡面部，周围不能有其他无关人员出镜，网络要稳定避免中途卡顿，准确念出系统弹出的验证话术，身份证正反面所有信息要清晰无反光、无遮挡，不能出现镜像情况。
1. 提前准备光线明亮、无旁人干扰的独立空间，确认手机4G或WIFI网络运行流畅。
2. 开户发起视频前取掉所有面部遮挡物，擦干净身份证正反两面的污渍和反光区域。
3. 收到见证失败提示后间隔15分钟再重新发起申请，配合线上专属客户经理引导操作即可。
按照交易所统一规定，视频见证环节必须是真人实时出镜，不支持照片、录播等替代方式，如果您连续两次见证失败，可申请优先见证通道大幅缩短等待时长，您要是还有其他A股账户办理相关的疑问都可以随时提出，您现在是不是打算调整状态重新发起见证？
呼和浩特用户如果想了解适配您的线上股票开户成本佣金政策，或者需要协助您线上申请顺利完成开户，欢迎点击头像添加微信进一步沟通，我司政策：开户即享成本佣金！可转债、ETF万0.5，期权1.7元/张，两融专项利率可至4%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信交易软件。
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2. 开户发起视频前取掉所有面部遮挡物，擦干净身份证正反两面的污渍和反光区域。
3. 收到见证失败提示后间隔15分钟再重新发起申请，配合线上专属客户经理引导操作即可。
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发布于9小时前 北京
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
证券阳经理：
视频见证失败常因身份信息与开户材料核对不符，或环境光线、声音信号异常导致
首席常经理：
可通过回放见证片段排查问题，补正后重新发起视频验证即可
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