中信建投期货客户经理的服务时间跟着期货交易日走：线上咨询和人工受理是交易日8点45到17点30，线下营业部是工作日上午9点到下午5点。周末和法定节假日营业部不办公，线上留的咨询顺延到下一个工作日处理。

一、线上咨询的服务时段
1、人工响应窗口：交易日8点45到17点30，这段时间问品种、费率、权限、软件，能直接对接到人。
2、开户系统开放到17点45，但人工只到17点30，凡是要人工确认的事，按更早的17点30算。
3、晚上和周末留的咨询不是没人看，是处理顺延到下一个工作日白天，急的别卡在这个时段。
4、非交易日可以先留信息，把问题写清楚，工作日一到就能接着办，不用重新排队。

二、怎么对接最快
1、微信搜索并关注"中信建投期货"（认准蓝V认证的官方服务号）→点开欢迎消息中的图片，长按识别对接官方客户经理，白天提交的问题当天能回，晚上和周末留的顺延到下一个工作日。
2、问题一次问全：品种、费率、权限、软件、办理时间，一次列清楚，省得来回几轮。
3、急的事放在交易日白天问，不用急的先留信息，两趟拆成一趟办。

三、线下对接的服务时段
1、营业部柜台：工作日9点到17点，中午有午休，不同营业部的午休时间略有差异，具体以各营业部公示为准，去之前先跟客户经理确认一下。
2、必须本人到柜台的几件事：18到22周岁办理开户、资料需要现场核验、部分权限开通，这几项线上渠道不受理。
3、临柜建议提前预约，把要带的材料和办理窗口确认清楚，白跑一趟最浪费时间。
4、周末和法定节假日营业部不办公，别按工作日的时间跑过去。

四、中信建投期货的服务特点
中信建投期货是持牌的正规期货经营机构，有国企大背景，开户后是客户经理一对一的陪伴式服务，从开户、权限申请到软件调试都能找到人，费率方案可以跟客户经理谈，投教体系也比较成熟，新手阶段有系统的学习材料。

总之，客户经理的服务时间记两档就够：线上交易日8点40到17点45，线下工作日9点到17点。客户经理是人工服务，不是任何时候都有人在线，急的事卡在交易日白天问，不用急的晚上和周末先把信息留好，工作日一到就有人接着办；如果遇到交易系统故障这类急事，可以先打中信建投期货的官方客服热线。

期货交易有风险，入市需谨慎。

信息来源：
《期货交易管理条例》关于期货公司客户服务与开户业务的规定；
中国期货业协会关于投资者适当性管理的相关规定；
中国期货业协会关于期货从业人员执业行为的相关规定；
中信建投期货官方渠道公示的服务时间与业务办理要求。

就动了一处：原来的"三、怎么对接最快"提上来变成"二"，"线下