发布于2026-9-18 11:53 盘锦
+微信
发布于2026-9-18 11:53 盘锦
+微信
首先你可以先打开交易软件的成交明细和交割单确认下有没有实际成交,有时候成交速度快或者网络延迟会错过弹窗通知,另外也可以检查下手机的推送权限,有没有把券商的交易通知给关闭了,软件内部的通知设置也可以重新开启试试。
我们这边有专属的交易提醒设置服务,不管是成交、持仓变动都能及时推送,还有专业的投顾随时帮你排查问题。如果对回答认可可以点赞,有相关投资理财需求可以点击我的头像添加微信一对一沟通。
发布于2026-9-18 11:53 北京
+微信
发布于2026-9-18 11:54 北京
+微信
发布于2026-9-18 11:53 杭州
+微信
发布于2026-9-18 11:53 广州
+微信
发布于2026-9-18 11:53 盘锦
+微信
发布于2026-9-18 11:53 上海
+微信
发布于2026-9-18 11:53 杭州
+微信
发布于2026-9-18 11:54 广州
+微信
卖掉了股票、买到了股票收不到通知,通常是消息推送开关被关了,或者手机系统把通知拦掉了,少数情况是券商系统本身的问题。
第一步:检查券商APP内的通知开关
这是最常见的原因。通知开关可能因为APP更新、误触或重新登录后被默认关闭了。
以东方赢家为例,操作路径是:打开APP,点击右下角“我的”,进入“设置”,找到“成交提醒”选项。如果它后面的圆点是灰色的,说明通知被关闭了,点一下让它变成红色,通知就会恢复。
不同券商APP的入口名称可能略有差异,但基本都在“我的”或“设置”下的“消息设置”“通知管理”或“交易提醒”里。
第二步:检查手机系统的通知权限
如果APP内的开关已经是打开的,但依然收不到通知,问题可能出在手机系统层面。
安卓手机需要检查:手机“设置” → “应用管理” → 找到你的券商APP → “通知管理”,确保“允许通知”是开启的。同时要确保“横幅通知”“锁屏通知”“声音”这些子项也打开了。此外,安卓的“电池优化”会冻结后台通道,需要把券商APP设为“无限制”,并在“自启动”列表里允许它后台运行。
苹果手机需要检查:“设置” → “通知” → 找到券商APP,确保“允许通知”是开启的。如果开启了“专注模式”或“定时推送摘要”,通知可能被归入“非紧急”而延迟甚至不弹窗,需要关闭专注模式,并在通知设置里把APP的推送方式改为“立即推送”。
第三步:确认是不是用了PC端
如果你用的是电脑版交易软件,需要注意:部分券商的PC版交易软件本身就不推送实时成交回报,系统只推送到手机端。有用户反馈中信建投、银河证券的PC版软件就没有实时成交回报推送,只能不停手动刷新。如果你主要在PC端交易,建议改用手机APP或联系客服确认你的PC端是否支持推送。
第四步:排查网络和账号状态
如果以上都正常,再检查两件事:一是切换网络试试,从WiFi换成移动数据,或者关闭APP重新登录查看-。二是确认账号没有被强制下线,部分券商采用“长连接+令牌”推送,如果在多设备登录或修改过密码,旧令牌失效后通知也会中断,退出账号重新登录一次即可。
如果以上都不行
完成上述排查后如果仍未解决,可能是券商后台的推送通道出了问题。拨打你所在券商的官方客服电话,说明“成交提醒功能已开启但收不到推送”,让客服从后台核查推送通道状态。
想核查自己账户的通知配置是否正确?点击我的主页“开户宝”入口,或直接私信我,我帮你对接客户经理梳理账户设置。
你用手机还是电脑交易?平时其他APP的通知能正常收到吗?评论区聊聊。
发布于2026-9-18 11:57 绍兴
股票退市了没卖掉股票的股民该怎么办?