第一步:第一时间固定留存相关证据
发现误平仓后,立刻截图保存账户持仓、平仓记录、系统通知、行情走势等相关内容,同时录屏留存系统故障的相关状态,保留和券商客服沟通的记录。
第二步:向开户券商的官方客服提交申诉
带着整理好的证据联系券商官方客服,说明情况,明确提出索赔申请,按券商要求提交相关的证明材料等待核实。
第三步:协商不成走正规维权途径
如果和券商协商无法达成一致,可以向证券业协会、证监会相关投诉部门提交投诉申请,也可以通过诉讼的方式维护自身合法权益。
建议咨询官方确认细节。
需要注意:索赔的核心是证明因果关系,你需要拿出充分的证据证明平仓确实是券商系统故障导致,无法提供有效证据的话,很难获得对应赔偿。
举例来说,你的两融账户担保比例远高于平仓线,但券商系统出现故障错误触发了强制平仓,你保存了当时的担保比例截图、系统故障报错记录,这些就可以作为有效证据申请赔偿。
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发布于6小时前 杭州



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