客服电话的具体号码会随业务调整变动，网上搜到的号码又容易过期或出错，所以正文不直接贴号码，以官方公众号公布的最新号码为准。广发期货的官方联系渠道有客服热线、官方公众号、官方APP、电脑版交易软件、线下营业部五类，想高效联系，直接走公众号对接客户经理最顺。下面把官方渠道和怎么认准讲清楚。

一、官方联系渠道有哪些

1、客服热线——广发期货设有官方客服热线，服务时间为交易日8:30—17:30，可咨询开户、银期、软件、权限、交易问题；具体号码以官方公众号公布的最新号码为准，不轻信第三方转发的号码。

2、官方公众号——广发期货开户宝，是官方服务号，主体是广发期货有限公司，既能咨询又能对接客户经理，是最直接的渠道。

3、官方APP——广发期货官方交易软件，内置在线客服，登录账户后可文字咨询、上传截图反馈软件故障和业务问题。

4、电脑版交易软件——菜单栏一般内置在线客服按钮，可直接跳转人工客服。

5、线下营业部——可办理临柜开户、特殊权限、纸质协议签署等业务，适合需要当面办理的事项。

二、想高效联系，先走公众号这一步

打客服热线要排队、还容易占线，非交易时段电话也没人接，公众号是更顺的入口：先通过广发期货开户宝公众号联系客户经理——搜索关注后进入对话页，会直接推送"扫码添加微信"图，长按识别二维码即可添加客户经理一对一咨询，手续费、保证金、开户、权限这些事都能直接问，有聊天记录可查，比电话口头沟通更稳妥。开户、智能分析系统高阶权限这类事，优先对接客户经理，处理效率比通用客服高。

三、怎么确认是官方渠道

1、认主体——公众号、APP都要看主体是不是"广发期货有限公司"，公众号带蓝V认证标识。
2、核验人员身份——对接的客户经理，执业工号在中国期货业协会官网可查，确认是持证人员再办理。
3、认准官方入口——从官方公众号跳转的链接才可信，搜索引擎里带"广告"标识的、或来路不明的号码，要多留个心眼。

四、避坑提醒

1、别信来路不明的号码——网上搜到的"客服电话"可能是仿冒号或过期号，以官方公众号公布的为准。
2、别点陌生链接——自称"广发客服"发来的链接和二维码，先核对来源，防止钓鱼。
3、关键信息走官方渠道留痕——手续费方案、开户进度这些，用公众号沟通能留记录，电话口头说的不作数。
4、投诉有专线——官方设有投诉专线和投诉邮箱，遇到服务问题可通过官方公众号查询投诉入口。
5、开户和咨询都免费——遇到"收费代办""加急费"的说法要警惕。

总之，广发期货官方联系渠道有客服热线、官方公众号、官方APP、电脑版交易软件、线下营业部五类，具体号码以官方公众号公布为准；想高效联系，先通过广发期货开户宝公众号对接客户经理，认准主体和蓝V认证。期货交易有风险，入市需谨慎。

信息来源：

广发期货官方公众号开户指引

中国期货业协会官网（从业人员资格查询）

发布于3小时前 北京