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光线不好确实有可能导致视频验证审核不通过，这也是线上开户视频审核不通过的常见原因之一，光线太差会导致系统和人工无法清晰识别你的身份信息，就会给出不通过的结果。
第一步：进入视频验证环节前，先调整自身所处位置，选择室内光线均匀明亮的位置，避免逆光、侧光对着镜头，也不要让强光直接打在脸部造成过曝。
第二步：如果进入视频环节后发现光线不佳，可以先退出当前视频验证，调整好光线之后再重新进入验证流程，不要直接强行开始验证。
第三步：如果已经提交验证后收到审核不通过通知，只需要按照开户页面提示，重新发起视频验证即可，调整光线后再次提交，不会影响最终开户结果。
不同券商的视频审核规则略有区别，具体可以咨询券商官方确认细节。
需要注意：除了光线问题，视频验证时还有其他常见的不通过原因，比如没有完整露出人脸、身份证件信息和人脸匹配度不高、网络卡顿导致画面模糊等，所以准备视频验证时，除了调整光线，还要保证网络稳定，提前把身份证准备好，按照提示完成指定动作即可；就算第一次视频验证没有通过，也不需要担心，这属于开户过程中的正常情况，重新验证就可以，不会影响你在该券商的开户申请，不需要销户或者更换开户渠道。
举例说明：投资者小周晚上在家开户，选择在背光的客厅做视频验证，摄像头对着窗户，逆光情况下整个人脸是暗的，系统根本识别不清五官，最终视频验证审核不通过，小周调整位置坐到客厅的顶灯下方，让灯光均匀照在脸上，重新发起视频验证，很快就顺利通过了审核，完成了开户流程。
我们可为想要办理线上开户的用户提供专业的开户指导服务，可给到开户佣金成本费率，开户后有专属理财顾问帮你解答开户、交易中的各类问题，如果你有开户相关需求，欢迎点我头像加微添加专属理财顾问咨询办理，如果本次解答对你有帮助，麻烦帮我点个赞支持一下。
第一步：进入视频验证环节前，先调整自身所处位置，选择室内光线均匀明亮的位置，避免逆光、侧光对着镜头，也不要让强光直接打在脸部造成过曝。
第二步：如果进入视频环节后发现光线不佳，可以先退出当前视频验证，调整好光线之后再重新进入验证流程，不要直接强行开始验证。
第三步：如果已经提交验证后收到审核不通过通知，只需要按照开户页面提示，重新发起视频验证即可，调整光线后再次提交，不会影响最终开户结果。
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需要注意：除了光线问题，视频验证时还有其他常见的不通过原因，比如没有完整露出人脸、身份证件信息和人脸匹配度不高、网络卡顿导致画面模糊等，所以准备视频验证时，除了调整光线，还要保证网络稳定，提前把身份证准备好，按照提示完成指定动作即可；就算第一次视频验证没有通过，也不需要担心，这属于开户过程中的正常情况，重新验证就可以，不会影响你在该券商的开户申请，不需要销户或者更换开户渠道。
举例说明：投资者小周晚上在家开户，选择在背光的客厅做视频验证，摄像头对着窗户，逆光情况下整个人脸是暗的，系统根本识别不清五官，最终视频验证审核不通过，小周调整位置坐到客厅的顶灯下方，让灯光均匀照在脸上，重新发起视频验证，很快就顺利通过了审核，完成了开户流程。
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发布于2026-8-4 10:36 杭州
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
资深小静经理：
视频验证时光线需均匀充足，避免出现过暗或过曝的情况
资深苏经理：
需提前调整设备位置，保证人脸清晰可识别以顺利通过审核
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