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陈媛媛
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您好，MT5开户审核没通过通常是这几个原因：身份证照片不清晰、填表信息与身份证不一致、视频见证没成功、地址证明不符合要求。最常见的是身份证照片反光或者缺角，以及姓名拼音填错。审核不通过平台会发邮件通知原因，按照邮件提示重新提交正确的资料就行不用重新注册。
MT5开户审核没通过原因及解决办法：
1. 身份证照片问题：照片反光缺角字迹模糊都可能导致审核不通过。重新拍照时把证件平放在光线好的地方确保四个角都在画面内字迹清晰。
2. 填表信息不一致：姓名出生年月手机号这些和身份证对不上也会被退回。重新检查一遍特别是姓名拼音部分别自己改写法，照着身份证抄。
3. 视频见证没完成：视频通话时没有出示身份证或者回答不清楚客服无法确认是您本人。重新约视频见证把身份证举到镜头前清楚展示。
4. 地址证明不符合：部分平台需要地址证明，如果提供的是非近三个月内的账单或者姓名地址信息不全也会被退回，按要求重新提供就行。
最后，若还有不清楚的问题，欢迎点击【+微信】或者【电话】按钮一键加我微信。
发布于2026-8-2 22:44 北京
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