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在转户（撤销指定交易、转托管）过程中，原券商过度挽留阻挠办理以及违规收费都是明确违反监管规定的行为，你可以通过以下方式应对：
关于原券商挽留不让撤指定
投资者有权自主选择券商，券商不得无故拖延或拒绝办理撤销指定交易和转托管。
•
监管依据：根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》，客户申请转托管、撤销指定交易的，券商应在接受申请并完成账户结算后的两个交易日内办理完毕，不得限制客户终止代理关系。2025年6月上交所实施的《指定交易业务指南》进一步明确，撤销指定交易需当日办结，且必须提供线上办理渠道，不得以负责人不在、需临柜等理由故意设障。
•
应对方法：
1.
明确询问理由：平静询问对方不予办理的具体依据。若账户无当日交易、无未到期新股申购、无回购或未了结业务、无司法冻结等限制情形，对方无权拒绝。
2.
留存证据：保留沟通录音、截图或聊天记录，证明你已提出正当申请且对方无理拒绝。
3.
内部投诉：直接拨打该券商官方客服热线投诉，表明已知晓监管规定，要求立即办理。
4.
监管投诉：若内部施压无效，可拨打12386证监会服务热线，或向四川证监局、当地证券期货业协会投诉举报。
关于收取转托管费用
•
收费合规性：
•
撤销指定交易（沪市）：完全免费。
•
转托管（深市）：按规定标准是10元/笔（同一交易日转入同一单元），但目前很多券商为吸引客户已实际免收；B股转托管免收。若券商收取除法定10元（且未明示减免）以外的“手续费”“工本费”“销户费”等，均属违规。
•
应对方法：
1.
提前确认：办理前在APP或问询柜台确认是否收取转托管费，若收取应要求其出示收费标准公示。
2.
拒绝违规收费：对于任何名目的“挽留费”“手续费”坚决拒绝支付。
3.
事后追索：若被强制收取了违规费用，可凭缴费凭证要求退还，或向监管部门反映其乱收费行为。此外，部分新开户券商会承诺报销合理的转托管费（10元），你可询问新券商是否有此政策。
办理前的自查清单（避免被卡）
很多时候券商会以“账户异常”为由拒绝，建议你去办理前先自行排查：
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账户内当日无交易、无申报；
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无未到期的新股申购、新债申购；
•
无未了结的融资融券、期权、回购、港股通等业务；
•
资金余额已转出或结清，无在途资金交收；
•
股东账户未被司法冻结或限售。
若对方在无上述情形下仍阻挠，直接亮明12386投诉的底牌，通常券商合规部门会立刻介入处理，因为“转户难”是监管重点整治的红线问题。
发布于2026-7-15 15:04 成都
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