我来帮您拆解一下:
第一个常见原因是身份证问题,比如过期、拍摄模糊或者系统识别失败。解决步骤:1.先确认身份证在有效期内,过期的话先去派出所换新证;2.拍摄时放在平整光线好的地方,保证四角全露出、无反光;3.系统识别失败就手动录入身份证信息。
第二个是本人照片与身份证照差异大,或视频验证不合格。解决步骤:1.拍照时摘下帽子、口罩,露出完整五官;2.视频验证时对着镜头清晰说话,背景不要太杂乱,跟着提示做动作。
第三个是信息不一致,比如手机号和银行卡预留号码不符。解决步骤:直接去对应银行网点更新预留手机号即可。
提交资料前一定要仔细核对每一项,避免反复提交耽误时间,要是多次失败可以找客户经理协助排查问题。
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发布于22小时前 上海



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