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您好，您的核心问题是证券账号和预留电话都遗忘了，需要找回账号。
首先要提醒您，找回账号时一定要通过券商官方渠道，别轻信陌生信息，避免身份信息泄露。
我来给您说几个可直接操作的步骤：
1. 带着本人有效身份证，去开户券商的任意线下营业部，找工作人员现场办理账号找回，还能顺便更新预留电话；
2. 登录开户券商的官方APP，找到“找回账号”或“在线客服”入口，按提示提交身份证等身份材料，尝试线上找回；
3. 拨打券商官方客服热线，说明情况后按指引完成身份核实，也能申请找回账号。
要是您后续想了解成本佣金的申请方式，或者有其他开户相关问题，都可以点击头像添加微信，我一对一帮您沟通。
首先要提醒您，找回账号时一定要通过券商官方渠道，别轻信陌生信息，避免身份信息泄露。
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1. 带着本人有效身份证，去开户券商的任意线下营业部，找工作人员现场办理账号找回，还能顺便更新预留电话；
2. 登录开户券商的官方APP，找到“找回账号”或“在线客服”入口，按提示提交身份证等身份材料，尝试线上找回；
3. 拨打券商官方客服热线，说明情况后按指引完成身份核实，也能申请找回账号。
要是您后续想了解成本佣金的申请方式，或者有其他开户相关问题，都可以点击头像添加微信，我一对一帮您沟通。
发布于2026-7-1 07:48 北京
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