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您好，中信建投期货是有专属大客户经理的，中信建投期货为AA级国企，其大客户服务体系按交易规模和服务需求分层配置专属客户经理。在公众号对话框输入"大客户"或直接说明交易规模及需求类型，系统会分配对应级别的专属客户经理主动联系，无需经过营业部转接、不用拨打通用客服热线排队。
可以通过四种联系渠道进行联系客户经理，但是这几种渠道效率差异也比较大：
1、公众号对话框（效率最高）。
直接触达对应级别客户经理，一对一专属对接。输入需求后，客户经理在了解你的账户情况和交易背景后主动联系，省去层层转接的中间环节。如果已有客户经理的姓名或工号，在对话框中备注可直接匹配。
2、APP客户端在线客服
通过中信建投期货APP内在线客服入口提交大客户申请，但客服端为通用入口，大客户需求需经客服判断后再分配对应经理，响应链条比公众号多一层转接。
3、官网留言
在中信建投期货官网"联系我们"页面留言，由总部批量处理后分配客户经理。留言处理在工作日进行，非交易时段提交的申请顺延至下一工作日。
4、电话客服热线。
拨打官网公示的统一客服电话，告知大客户需求后转接对应部门。但电话端为通用热线，高峰期可能排队，且无法直接匹配到具体客户经理，需要额外说明身份和需求后再转接。
联系后可以确认哪些信息
专属客户经理对接后，可在对话框直接确认：手续费优惠方案的具体档位、保证金比例的个性化设置、VIP交易通道的配置权限、以及定制化投研报告的获取方式。这些内容均需客户经理根据账户实际情况逐一核实，无法通过公开渠道自助查询。
发布于8小时前 北京
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