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你好，江海证券忘记登录密码，线上完全可以找回。打开"江海锦龙综合版"APP → 点击"找回密码" → 上传身份证 + 视频见证 → 设置新密码，全程15分钟左右。但如果账户资产超50万、手机号已更换或账户状态异常，则需要拨打客服956007或前往营业部柜台办理。
线上找回的限制条件
需要注意的是，线上自助重置密码并非所有情况都支持，需同时满足以下条件：
1.账户内资产余额小于50万元
2.账户处于正常或"锁定"状态（非休眠、冻结等异常状态）
3.不存在限制性业务（如正在办理销户、司法冻结等）
4.账户身份信息无异常（如身份证未过期）
5.预留手机号能正常接收短信
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发布于2026-6-18 13:30 北京
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