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（1）资产证明审核被拒绝是高频问题。常见原因是文件模糊、额度不足或未覆盖完整交易日。解决方法：重新拍摄时确保光线均匀、文件倾斜度不超过15度；如额度不够，可补充其他券商账户资产证明叠加计算。
（2）视频见证时出现失败通常与设备兼容性有关。使用iOS系统需通过Safari浏览器，Android系统则推荐Chrome并开启网页权限。若持续失败，可申请转用腾讯会议或企业微信进行人工验证。
（3）API接口测试时返回连接超时错误。首先检查本地网络是否使用代理或VPN，必须关闭这些工具；其次确认券商量化终端中的服务器地址与端口号是否已更新至最新。
（4）策略上传后无法编译运行。需检查代码中是否包含了券商未声明的外部库（如TensorFlow私人版本）。与客服沟通时，直接提供完整的调用堆栈截图和代码别名片段，避免仅描述现象。
（5）权限开通后长期未激活，可能因券商风控系统自动休眠。此时需拨打量化专属热线而非普通客服热线，并要求人工核验账户状态。准备好开户编号和身份证后六位用于身份确认。
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发布于2026-6-11 00:22 三亚
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