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为何视频认证不了，需要开通手机哪些功能，有专业老师吗?我想要了解下
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视频认证

为何视频认证不了，需要开通手机哪些功能，有专业老师吗?我想要了解下

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首发 基金陈老师
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身份认证| 入驻5年

视频认证不了的话，通常需要开通手机的摄像头权限、麦克风权限，还要确保网络稳定（4G5G或WiFi信号好），另外建议把手机系统更新到最新版本，避免兼容性问题，这些功能都开通后再试试认证。

我是国内十大券商之一的客户经理，遇到认证问题不用慌，我们有专属客户经理在线协助解决，还有专业团队支持，不用跑营业部就能处理。如果对回答认可可以点个赞，需要进一步帮忙的话，点击我的头像添加微信一对一沟通

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发布于2026-4-29 08:45 北京

还有疑问？看看专业认证经理怎么说

资深张经理：
视频认证需开启手机的摄像头、麦克风权限及网络访问权限
资深方经理：
可通过对应手机系统的应用管理界面，核对权限配置是否符合要求
8名擅长【视频认证】的认证经理当前在线>
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