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以前在这开户，账号和密码弄丢了，现在怎么办？，想问下老师的建议

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以前在这开户，账号和密码弄丢了，现在怎么办？，想问下老师的建议

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资深毛经理

老牛经理熊熊股票

帮助1015 好评7743 从业4年

资质已认证

本人办理，不能代办，分三步：

1. 忘了哪家券商

- 中证登查询（权威）
小程序/官网 → 实名+人脸 → 查名下所有账户与券商。

2. 找回账号（记得券商）

- APP：登录页 → 忘记账号 → 身份证+手机号+人脸 → 显示账号。
- 客服：打券商客服热线 → 核验身份 → 告知账号。
- 柜台：带身份证原件 → 营业部现场查询。

3. 重置密码（交易/资金密码）

- APP：登录页 → 忘记密码 → 身份证+人脸 → 设新密码。
- 锁定/大额：密码输错锁定、资产超限额 → 必须临柜（身份证原件）。

提示：

- 办理时间：交易日 9:00–16:00
- 两密码：交易密码（登录）、资金密码（转账）

发布于2026-4-23 20:20 重庆

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资深顾问胡股票

帮助7.3万好评6.3万从业10年+

你可以先打开当初开户的券商官方APP或者官网，找到“找回账号”的入口，用开户时预留的手机号接收验证码，就能顺利找回账号；密码重置也一样，在APP或官网走“重置密码”流程，填好预留手机号收到的验证码就能设置新密码。要是操作遇到卡壳，直接联系券商官方客服，或者带好身份证去线下营业部，工作人员会帮你搞定。

以上就是找回账号密码的实用方法，要是你后续有股票开户、低佣金申请或者理财配置的需求，我作为国内前十大券商的高级投资经理，能为你提供专业的专属服务。认可我的回答就点个赞，有其他需求或疑问可以点击我的头像添加微信，一对一详细沟通。

发布于2026-4-23 13:48 北京

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资深齐顾问股票

帮助4.7万好评4.3万从业10年+

咱们之前的证券账户账号密码丢了不用慌，不用重新开户，通过咱们的身份信息就能找回，具体分线上线下两种方式，很方便的~

找回来其实不难，核心是用咱们的身份证信息验证（因为证券账户都是实名绑定的），落地步骤给你说清楚：
1. 要是记得之前开户的券商，直接打开它的官网/APP，找“找回账号/密码”的入口，输入身份证号和绑定的手机号，接收验证码就能验证找回；
2. 要是不记得券商了，可登录中国结算官网，用身份证号查询名下所有证券账户，就能看到对应的券商；
3. 若线上操作遇到问题，比如手机号换了，就联系券商客服（官网能找到），或者带身份证去附近的券商营业部现场办理，10分钟左右就能搞定。

要是你不记得之前的券商，或者找回过程中遇到手机号变更等问题，点击我的头像添加微信，我10年经验能帮你快速梳理找回步骤，还能帮你对接专属服务~

发布于2026-4-23 13:49 广州

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