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方正中期期货客户经理的常规服务时间为交易日周一至周五08:30—18:00，法定节假日不提供人工服务，该时间与公司官方客服、营业部办公时间保持一致，具体可通过官方公众号【方正中期期货通】核实确认。
交易日盘中时段（9:00—15:00）为核心服务时段，客户经理主要处理交易咨询、软件使用、权限开通、手续费与保证金查询、风险提示、套保策略对接等业务；收盘后至17:00可办理资料变更、协议签署、账户问题处理等非盘中业务，中午时段一般正常值守，可正常咨询与办理业务。
夜盘交易期间客户经理不提供常规人工服务，但会有工作人员值守，若遇登录、报单、行情等紧急技术问题，可拨打全国统一客服热线协助处理；非交易时间的一般咨询，可在【方正中期期货通】公众号留言，也会官方客服第一时间回复。
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