由于不清楚您忘记的是哪个平台的交易密码,以下为您列举支付宝和华为钱包的找回方法:
支付宝
登录支付宝账户(www.alipay.com),点击右上角【服务大厅】- 【自助服务】-【重置支付密码】 ,您可以选择相应验证方式重置密码,若页面上的方式都无法使用,请点击【通过人工服务】 重置支付密码。
温馨提示:
1. 若您【通过人工服务】找回且提交了证件,信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核,受理结果会通过邮件或短信告知,您也可以点此查看人工受理进度。
2. 若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系商户客服进行咨询(服务时间为周一~周日8:00 - 24:00)。
华为钱包
1. 判断是否开通华为支付:请前往应用市场下载更新华为钱包至最新版本。
- 已开通华为支付:钱包9.0.22.360及以上版本可以点击“华为钱包>华为支付>右上角按钮”,可看到“账户与安全”;钱包9.0.17.316 - 9.0.22.307版本可点击“华为钱包>华为支付”。
- 未开通华为支付:钱包9.0.22.360及以上版本可以点击“华为钱包>华为支付>右上角按钮”,不显示“账户与安全”;钱包9.0.17.316 - 9.0.22.307版本可以点击“华为钱包>华为支付>开通华为支付”。
2. 根据是否开通华为支付找回支付密码:
- 华为钱包中已开通华为支付:
- 若为华为支付实名人,在华为钱包内验证银行卡或通过人脸识别验证身份找回支付密码,即验证华为支付中已经绑定的银行卡、添加一张新的银行卡验证身份或刷脸验证重置密码(依次点击钱包App>我的>设置>支付密码>忘记原密码,然后按提示完成)。
- 若非华为支付实名人,请联系华为支付实名人验证信息找回支付密码。查询华为支付实名信息步骤为:打开华为钱包>华为支付>右上角按钮>账户与安全,进行查看实名认证。
- 华为钱包中开通华为支付后又注销的支付密码找回:请前往华为钱包>我的>设置>支付密码>忘记原密码,根据提示重置支付密码。如无法重置支付密码,建议重新开通华为支付,开通时设置并记住支付密码,重置密码后注销华为支付即可。
- 华为钱包中未开通华为支付:
- 方法一:通过密保问题和华为帐号预留手机号码验证身份。如之前设置过密保问题且记得密保问题的答案,可以通过密保问题的答案和华为帐号预留手机号码验证身份,然后重设支付密码(依次点击钱包App>我的>设置>支付密码>忘记原密码,然后按提示完成)。
- 方法二:人工申诉流程(开通过华为支付(含已注销)无法通过人工申诉找回支付密码)。如之前没有设置密保问题,不记得密保问题的答复或更换了手机号,请点击“忘记密保问题”,页面底部会弹出【自助申诉重置支付密码】,点击“申诉”按钮提交申诉后,工作人员会在2个工作日内审核完成,审核结果会通过短信发送到您的手机,您也可以点击【查询自助申诉进度】。审核通过后,工作人员会为您清除支付密码,您可以在3个工作日后重新设置支付密码。重新设置支付密码的路径如下:
- 路径1:在钱包App修改,以钱包版本9.0.3.300为例,依次点击我的>设置>支付密码点击下一步,根据提示操作重新设置支付密码即可。
- 路径2:在付款与账单修改,进入华为手机或平板的设置,依次点击华为账号>付款与账单>设置>支付密码,根据提示操作重新设置支付密码即可。
如果您忘记的是盈米启明星APP的交易密码,您可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521,在APP内查找找回交易密码的入口,按提示操作。若在操作过程中遇到问题,您可以右上角加微信联系顾问,我们会为您提供专业的帮助。
发布于14小时前
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