2007年开通的海通证券账户，18年未登录过，电话已更换，密码忘记，账号还记得但，身份证备案已过期。要怎么才能找回密码登录？-叩富网

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2007年开通的海通证券账户，18年未登录过，电话已更换，密码忘记，账号还记得但，身份证备案已过期。要怎么才能找回密码登录？

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2007年开通的海通证券账户，18年未登录过，电话已更换，密码忘记，账号还记得但，身份证备案已过期。要怎么才能找回密码登录？

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共7个回答

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高级刘顾问

高级刘顾问股票

帮助3.2万好评1364 从业3年

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这种情况得联系海通证券工作人员啦。你可以拨打他们的客服电话，说明账号情况，按要求提供相关身份验证信息。或者带上新身份证去线下营业部，让工作人员协助重置密码。之后就能正常登录账户啦。如果还有问题，点赞或点我头像加微联系我。

发布于19小时前三亚

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评9682 入驻10年+

您这种情况，因为涉及海通证券的账户，建议您直接联系海通证券的工作人员。由于您的账户长时间未登录，电话更换、密码忘记且身份证备案过期，自行处理可能会比较复杂。海通证券的专业人员会根据您的具体情况，指导您完成找回密码、更新联系方式以及身份证信息等一系列操作。他们有专门的流程和方法来保障账户的安全和正常使用。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于19小时前杭州

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刘经理股票

帮助5.5万好评2889 从业4年

券商 APP / 官网自助找回：打开对应券商官方 APP，在登录页点 “忘记账号 / 找回账号”，输入姓名、身份证号，用绑定手机号收验证码，验证后即可查看资金账号，还能同步重置密码；官网 “账户服务” 板块也有类似功能，部分需上传身份证做人工审核，1 个工作日内反馈。
联系券商客服：拨打对应券商官方客服热线，转人工后提供姓名、身份证号、绑定手机号等信息核验，客服会告知账号并协助重置密码。
线下营业部查询：携带本人有效身份证原件，前往该券商任意营业部柜台，工作人员核对身份后可直接查询并找回账户信息。

发布于19小时前广州

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安经理股票

帮助10万+ 好评1204 从业7年

这样的情况要致电海通证券客服热线咨询，可以考虑直接换家券商新开账户，省下的都是纯利润！关注 “叩富问财” 回复 “安经理”，领取券商专属低佣账户，炒股更划算～祝您生活愉快，随时为您服务。

发布于19小时前深圳

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资深高经理股票

帮助5.6万好评3925 从业3年

这种情况得联系海通证券工作人员啦。您可拨打他们的客服电话，按提示提供相关身份信息来重置密码。或者带上新身份证去营业部柜台，让工作人员协助处理。找回密码后就能正常登录账户啦。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于19小时前阜新

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资深张经理股票

帮助1.1万好评705 从业10年+

这种情况得联系券商客服啦。先更新身份证信息，再按流程重置密码。一般要提供身份验证资料。之后就能用新信息登录账户。操作过程可能有点繁琐，但按要求做就行。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于19小时前盘锦

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资深王经理股票

帮助6.2万好评5388 从业3年

您好，针对您2007年开通的海通证券账户因长期未使用而遇到的登录问题，这种情况在长期休眠账户中比较常见，请不必担心。根据您描述的情况（身份证件信息可能已过期、手机号更换、密码遗忘），我为您梳理了清晰的处理步骤：

**核心解决方案：您需要携带所需材料，前往海通证券的营业部柜台办理账户激活与信息更新业务。这是最直接、高效的解决方式。**

具体流程和注意事项如下：

1. **必备材料**：
* **本人有效身份证件原件**：请务必携带最新的、在有效期内的身份证。
* **银行卡**：最好携带您名下常用的银行卡，以备关联三方存管等使用。
* **股东账户信息**：您还记得账号，这非常有帮助，请一并记好。

2. **办理地点**：前往**海通证券任意一家营业部的柜台**。去之前，建议通过海通证券官网或官方APP查询离您最近的营业网点和其工作时间。

3. **柜台办理事项**：
* **身份信息更新**：柜台工作人员会为您核实身份，并更新系统中过期的身份证信息。
* **账户激活**：对于长期未交易、未登录的休眠账户，柜台需要为您办理激活手续。
* **重置密码**：在核实您的身份无误后，柜台可以为您办理交易密码、资金密码的重置。
* **更新联系方式**：绑定您当前正在使用的手机号码。

4. **后续操作**：
* 办理完上述业务后，您的账户状态将恢复正常。
* 您可以现场在工作人员指导下，下载海通证券最新的官方交易APP（如“e海通财”），使用新设置的密码登录。
* 登录后，建议您检查并确认账户资产、股东代码、关联的三方存管银行等信息是否正确无误。

**重要提示**：
* 为确保账户安全，此类涉及身份信息变更、密码重置的核心业务，**必须由您本人持有效证件临柜办理**，无法通过电话或线上方式完全处理。
* 在账户恢复后，关于账户的交易费率等细节，您可以向营业部的工作人员进行具体咨询。

我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于19小时前西安