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你好，以前有通达信帐户，因升级现在无法使用，现如何解决′，麻烦详细说明

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你好，以前有通达信帐户，因升级现在无法使用，现如何解决′，麻烦详细说明

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高级刘顾问

高级刘顾问股票

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通达信账户升级后不能用，先看看是不是软件版本太旧啦，去官网下载最新版试试。或者检查下网络连接、账号密码是否正确。若还是不行，联系通达信客服问问具体原因。要是还有其他证券问题，点赞或点我头像加微联系我。我还能给你讲讲开户佣金成本费率相关情况哦。

发布于2026-1-12 19:42 三亚

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理财王经理股票

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如果以前的通达信账户因升级无法使用，你可以先检查下软件是否是最新版本，若不是，可前往通达信官方网站或应用商店下载最新版，重新安装登录试试。要是还不行，看看登录时是否有报错提示，若提示密码错误，可尝试找回或重置密码。若提示账户异常，可能是账户长时间未使用被限制，你可以联系通达信的客服，提供相关身份信息，让他们帮你解除限制。

我们国企券商有专业的技术和投研团队，能在你使用软件过程中提供及时的帮助和指导。而且，我们还可为你提供开户佣金成本费率的参考。如果你在后续使用中还有问题，欢迎点赞支持，点我头像加微联系我。

发布于2026-1-12 19:42 杭州

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资深黄经理股票

帮助4.1万好评4.6万从业10年+

如果之前用的是通达信软件，现在遇到升级后无法登录或使用，大概率是软件版本兼容或账户数据出了问题。先别急，一步步来排查：

1. 先更新或重装软件：去你开户券商的官网，或者通达信官网，下载最新版的交易软件。老版本停服升级后，不兼容是常见问题，重装最新版大概率能解决。
2. 检查账户信息：确保输入的账号、密码、证件号码没错，注意大小写和全半角。如果忘了密码，最直接的方法是联系你开户券商的客服或客户经理重置。
3. 直接联系券商：这是最靠谱的一步。把你的情况告诉客服，他们能从后台查你的账户状态，最快给出解决方案。

以上是关于通达信账户升级问题的解决思路。我是十大券商的专业投资顾问，如果你需要进一步协助，或者想顺便评估下现在的账户佣金是否划算，可以点击我的头像添加微信，我帮你一对一查看，并提供专业的低佣金开户方案。

发布于2026-1-12 19:42 深圳

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资深高经理股票

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通达信账户无法使用，先看看是不是软件版本太旧，去官网下载最新版试试。或者检查下网络连接、设备设置等。要是还不行，联系通达信客服，提供账户信息让他们帮忙解决。若你后续在证券投资方面还有其他问题，点赞或点我头像加微联系我，我能给你提供开户等相关帮助。

发布于2026-1-12 19:42 阜新

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资深王经理股票

帮助6.1万好评5386 从业3年

您好，关于您提到的通达信账户因升级导致无法使用的问题，这通常不是券商账户本身的问题，而是交易软件或相关服务的问题。作为理财经理，我为您梳理一下常规的解决思路和步骤：

**第一步：确认问题根源**
请先明确是“通达信”独立软件无法登录，还是您所在券商的交易系统（可能集成了通达信行情）出现了故障。这有助于确定联系对象。

**第二步：分情况处理**
1. **如果是券商交易软件问题**：请您首先尝试通过券商的官方APP、官网网上交易系统或其他备用渠道登录您的股票账户，看是否能正常操作。如果可以，则问题可能出在特定客户端上。
2. **如果是“通达信”软件本身问题**：建议您访问通达信官方网站，下载并安装最新版本的官方软件。在登录时，请确保选择了正确的券商站点，并输入正确的账户信息。

**第三步：寻求官方支持**
如果以上方法均无法解决：
1. **联系您开户券商**：最直接有效的方式是联系您账户所属券商的官方客服。他们可以查询您的账户状态是否正常，并指导您使用其官方交易平台或解决兼容性问题。
2. **联系通达信客服**：如果是软件本身的技术故障，可以尝试联系通达信的技术支持寻求帮助。

**作为我们券商的客户，如果您在使用我们提供的任何交易工具时遇到困难，我们的技术支持和客户服务团队会为您提供详细的指引和协助，确保您的交易通道顺畅。**

关于股票交易，选择一个服务稳定、通道顺畅的券商至关重要。我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于2026-1-12 19:42 西安

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首席常经理股票

帮助5.5万好评4641 从业10年+

您好，针对通达信账户因升级无法使用的问题，建议按以下步骤解决：

1. 确认版本兼容性
检查当前系统（Windows/macOS/手机）是否支持最新版通达信。若系统过旧（如Win7以下），需先升级系统或下载兼容的旧版本（官网“历史版本”栏目可获取）。

2. 重新下载官方客户端
访问通达信官网（www.tdx.com.cn）或券商官网，下载对应券商定制版（如“中信通达信”、“华泰通达信”）。注意：不同券商的登录端口不同，需使用开户券商的版本。

3. 账户迁移与激活
- 若原账户为“独立行情账户”（非券商账户），需联系通达信客服（95105885）重置绑定。
- 若为券商资金账户，直接输入“资金账号+交易密码”登录，无需额外操作。若提示“账户未开通”，联系开户券商确认是否需重新签署电子协议。

4. 防火墙/杀毒软件设置
临时关闭360、电脑管家等软件，避免拦截通达信网络模块。添加安装目录（如`C: dxw`）到杀毒软件白名单。

5. 数据备份与恢复
若需保留自选股，将原安装目录下的`T0002lock`文件夹备份，重装后覆盖同名文件夹即可恢复。

如仍无法解决，提供截图（错误代码/提示）给券商客户经理或通达信在线客服（官网右下角“在线咨询”），可远程协助处理。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于2026-1-12 19:45 盘锦

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