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我的帐号，密码都不记得了，要去营业厅吗
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我的帐号，密码都不记得了，要去营业厅吗

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首发 资深李经理
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身份认证| 入驻4年

忘记账号密码不用特意跑营业厅，线上就能搞定。一般通过券商APP或官网就能找回，比如用身份证号、绑定的手机号验证后可以重置密码，账号通常也会短信发给你。如果线上操作不顺利，可以打电话问问客服，让他们指导你处理。

要是觉得线上操作麻烦，或者担心搞不定，我也可以帮你看看怎么快速处理。我是十大券商的专业顾问，经常帮客户解决这类问题。如果回答对你有帮助，麻烦点个赞～需要进一步协助，可以点头像加我微信，我帮你快速对接处理。

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发布于2026-1-10 14:11 北京

还有疑问？看看专业认证经理怎么说

资深唐顾问：
需核验本人身份信息及账户绑定资料，无需额外前往线下营业厅办理
资深小静经理：
可通过平台提供的身份验证渠道找回账号密码，按指引完成身份确认即可
19名擅长【修改密码】的认证经理当前在线>
   1583位专业经理在线
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你好！我想把国泰君安的账户注销了，但是账户和密码都不记得了，要怎么注销啊
您好，如果你想注销国泰君安的证券账户，您可以首先下载国泰君安的交易软件，在登录界面点击忘记账号及密码，先把账号和密码找回来之后，然后再进行注销就可以。
资深梁经理 9691
开股票账户要不要去营业厅，可以不用去营业厅开户吗
开股票账户不需要去营业厅，现在可以通过手机在线开户，全程只需要几分钟就能完成。普通账户可以开3个，融资融券账户只能开1个。周末也可以手机上开户，非常方便。开户是免费的，但交易会产生手续...
资深胡经理 2134
首次开户，我需要去营业厅办理吗？
首次开户，开户都是在网上办理的，准备好身份证和银行卡就可开通账户，手续费是可以再进行协商，我司不仅佣金优惠至成本价而且服务优质哦。
资深毛经理 13125
我在中航证券开了一个户，可很久没用，帐号和密码都不记得了，可我又在别的城市，我想把他注销，应该怎么办啊
老账户长时间不用是会休眠的，休眠账户需要临柜激活，老账户的佣金也会比较高，建议您直接新开账户，网上开户几分钟就可以完成了的。选择我司！规模大！无论资金量都可以直接给您底价的佣...
首席王经理 18990
手机上开户需要准备什么资料，需要去营业厅吗？
手机上开户非常方便，只需准备本人身份证和银行卡即可，全程在线完成，无需前往营业厅。开户流程简单快捷，包括身份验证、风险测评、视频见证等环节，一般10分钟左右就能完成。周末也可以正常办理...
小怡经理 1891
我的股票交易密码忘了，是要去营业厅找回吗？
"投资者您好，是要去营业厅找回，可以在交易软件上面找回。股票开账户交易手续费低的证券公司不多，立刻是能在手机选择，只需要预备身份证和银行卡就行啦，几分钟搞定，交易手...
资深毛经理 11306
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