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你可以通过以下几种官方渠道找回海通证券账号与密码：
通过海通证券 APP 自助找回（推荐）
- 操作路径：下载并打开“海通 e 海通财”APP，在登录界面点击“立即开户/无法登录 - 忘记资金账号”，按提示输入身份证号及原预留手机号（若已停用，跳过此步直接进入下一步）。
- 身份验证：若原手机号仍能接收短信，输入验证码完成验证；若原手机号已停用，选择“其他验证方式”，上传身份证正反面照片并进行人脸识别（按提示朗读数字完成活体检测）。
- 重置信息：验证通过后，设置新登录密码，并绑定新手机号（需输入新手机号及验证码）。此方式全程线上操作，10 分钟内即可完成，适合急需交易的用户。
拨打海通证券客服热线（95553）
- 语音导航：拨打 95553，按语音提示选择“人工服务”，说明“更换手机号需找回账户”。
- 身份核验：客服会要求您提供身份证号、开户时预留的银行卡号后 4 位或近期交易记录（如某笔买入的股票名称、金额）。
- 后续操作：验证通过后，客服会引导您通过短信链接重置密码，或告知账户信息供您自行登录修改。需要注意的是，高峰期可能需等待，建议避开早盘交易时段（9:30 - 10:30）拨打。
海通证券官网在线找回
- 访问官网：登录海通证券官网（http://www.htsec.com），点击右上角“登录”，选择“忘记账号/密码”。
- 填写信息：输入身份证号、姓名，选择验证方式（短信验证码/邮箱验证/人工审核）。
- 人工审核（备用方案）：若自动验证失败，可选择“人工审核”，上传身份证照片及手持身份证视频（需清晰展示面部及证件信息），1 - 3 个工作日内会反馈结果。官网操作适合对 APP 不熟悉的用户，但处理时效略慢于 APP。
安全提示如下：
- 信息保护：勿向他人透露验证码、密码等敏感信息，官方客服不会索要银行卡密码或短信验证码。
- 多因素验证：找回账户后，建议开启双重认证（如绑定邮箱 + 手机号），提升账户安全性。
- 定期更新信息：若联系方式变更，及时通过 APP“我的”→“安全中心”→“修改手机号”更新信息。
另外，如果你在操作过程中遇到问题，或者想进一步了解投资方面的内容，可以下载 APP“盈米启明星”并输入店铺码 6521，还可以右上角加我微信，我们盈米叩富团队拥有专业的投研能力，精心打造了一系列基金组合，能为您量身定制投资组合。
通过海通证券 APP 自助找回（推荐）
- 操作路径：下载并打开“海通 e 海通财”APP，在登录界面点击“立即开户/无法登录 - 忘记资金账号”，按提示输入身份证号及原预留手机号（若已停用，跳过此步直接进入下一步）。
- 身份验证：若原手机号仍能接收短信，输入验证码完成验证；若原手机号已停用，选择“其他验证方式”，上传身份证正反面照片并进行人脸识别（按提示朗读数字完成活体检测）。
- 重置信息：验证通过后，设置新登录密码，并绑定新手机号（需输入新手机号及验证码）。此方式全程线上操作，10 分钟内即可完成，适合急需交易的用户。
拨打海通证券客服热线（95553）
- 语音导航：拨打 95553，按语音提示选择“人工服务”，说明“更换手机号需找回账户”。
- 身份核验：客服会要求您提供身份证号、开户时预留的银行卡号后 4 位或近期交易记录（如某笔买入的股票名称、金额）。
- 后续操作：验证通过后，客服会引导您通过短信链接重置密码，或告知账户信息供您自行登录修改。需要注意的是，高峰期可能需等待，建议避开早盘交易时段（9:30 - 10:30）拨打。
海通证券官网在线找回
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- 填写信息：输入身份证号、姓名，选择验证方式（短信验证码/邮箱验证/人工审核）。
- 人工审核（备用方案）：若自动验证失败，可选择“人工审核”，上传身份证照片及手持身份证视频（需清晰展示面部及证件信息），1 - 3 个工作日内会反馈结果。官网操作适合对 APP 不熟悉的用户，但处理时效略慢于 APP。
安全提示如下：
- 信息保护：勿向他人透露验证码、密码等敏感信息，官方客服不会索要银行卡密码或短信验证码。
- 多因素验证：找回账户后，建议开启双重认证（如绑定邮箱 + 手机号），提升账户安全性。
- 定期更新信息：若联系方式变更，及时通过 APP“我的”→“安全中心”→“修改手机号”更新信息。
另外，如果你在操作过程中遇到问题，或者想进一步了解投资方面的内容，可以下载 APP“盈米启明星”并输入店铺码 6521，还可以右上角加我微信，我们盈米叩富团队拥有专业的投研能力，精心打造了一系列基金组合，能为您量身定制投资组合。
发布于2026-1-10 09:43
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