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银河证券手机开户人脸一直失败怎么办啊，懂得人说下

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银河证券手机开户人脸一直失败怎么办啊，懂得人说下

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共6个回答

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资深高经理

资深高经理股票

帮助5万好评3644 从业3年

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人脸验证失败可能有很多原因。比如光线不好，要找光线均匀明亮处；面部遮挡，别戴帽子口罩等；或者表情不自然，尽量保持正常表情。

重新调整好再试。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我，帮你进一步解决开户遇到的麻烦。

发布于6小时前阜新

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资深顾问胡股票

帮助5.7万好评4.8万从业10年+

您好，遇到开户时人脸识别失败确实挺让人着急的，这通常是网络环境或光线问题导致的，别担心，可以按这几个步骤试试：

1. 检查网络：切换到更稳定的Wi-Fi或4G5G网络，避免信号波动。
2. 光线与背景：保证面部光线均匀、没有逆光，背景简洁纯色。
3. 操作细节：摘掉帽子、眼镜，完全露出五官，按App提示做点头、张嘴等动作。
4. 重启重装：退出流程重启App，或卸载后重新下载最新版的银河证券App。

如果多次尝试还是不行，可以直接联系银河证券的官方客服，他们能直接在后台帮你排查和处理问题。

以上是我的解答，希望对您有帮助。如果需要进一步协助，可以点击我的头像添加微信，我是十大券商的专业顾问，能为您提供线上开通指导，省去自行申请的麻烦。

发布于6小时前北京

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评9137 入驻10年+

如果在银河证券手机开户时人脸验证一直失败，有几个办法可以试试。首先，检查下光线，太亮或太暗都可能影响识别，尽量找光线均匀柔和的地方重新尝试。其次，看看面部有没有被遮挡，比如头发、眼镜等，把它们整理好，让脸部完整清晰地呈现出来。另外，检查下手机摄像头是否有污渍，清洁一下可能就好了。

还有，要确保自己按照提示操作，比如保持表情自然、正面对准摄像头等。要是尝试了这些方法还是不行，你可以联系银河证券的客服人员，他们会给你更专业的帮助和解决方案。

如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于6小时前杭州

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资深张经理股票

帮助9716 好评658 从业10年+

人脸验证失败，可能光线不好，比如太亮或太暗，或者角度不对。你可以调整光线，找个光线均匀柔和的地方，比如窗边。然后正脸面对镜头，保持适当距离，确保五官清晰可见。要是还不行，就检查下网络是否稳定。若还有问题，点赞或点我头像加微联系我。

发布于6小时前盘锦

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资深王经理股票

帮助5.3万好评5075 从业3年

您好，我是央企券商的理财经理。针对您提到的银河证券手机开户人脸识别失败的问题，这通常与网络环境、光线、手机摄像头或系统临时状态有关，您可以尝试以下几个步骤来解决：

1. **确保环境适宜**：请在光线充足、均匀的环境下操作，避免逆光或面部有阴影。同时，保持网络信号稳定。
2. **按提示操作**：严格按照APP的指引进行，在识别时保持面部在取景框内，并完成点头、摇头、眨眼等动作。
3. **检查设备权限**：请确认您已为证券APP开启了相机和麦克风的使用权限。
4. **重启尝试**：可以尝试退出APP并重新登录，或重启手机后再试。
5. **联系官方客服**：如果多次尝试仍不成功，最直接有效的方式是联系银河证券的官方客服热线或在线客服，他们可以为您查询账户状态或提供专项技术指导。

作为同行，我们理解开户流程的顺畅对客户体验非常重要。如果您在开户过程中遇到其他困惑，或者后续想了解更丰富的投资服务和**有竞争力的成本价**方案，我们也可以为您提供专业的咨询。

我可以为你提供适合的开户费率。要是觉得我的解答有帮助，点赞支持一下，点我头像加微信联系我，咱们再深入聊聊投资的事。

发布于6小时前西安

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首席常经理股票

帮助5.2万好评4586 从业10年+

1. 环境：选自然光、纯色背景，避免逆光、强光或阴影。
2. 设备：重启手机，关闭美颜、滤镜，确保摄像头干净；用 4G/5G 网络。
3. 操作：摘掉眼镜、帽子，按提示缓慢点头、张嘴，保持 30-50cm 距离。
4. 更新：到应用商店把银河证券 App 升级到最新版。
5. 权限：设置里确认 App 有“相机”“麦克风”“存储”权限。
6. 时段：避开 9:00-10:00、14:00-15:00 高峰，系统压力小。
7. 人工：连续 3 次失败，App 会弹出“人工视频见证”，按提示排队即可。
8. 备用：仍不行，携身份证就近到银河营业部现场办理，或拨打 95551 转开户专线。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于6小时前盘锦

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