首先,检查网络连接稳定性。有数据显示,大部分线上交易中断案例与本地网络波动直接相关。若您处于网络覆盖薄弱区域,交易数据包丢失率会较高,还可能触发风控系统自动拦截。可尝试切换4G/5G网络或启用交易专网模式,该措施能使平均连接失败率降低至3%以下。
其次,确认客户端版本兼容性。系统版本过旧可能导致兼容性问题,建议您通过官方APP商店将客户端更新至最新版本。前年相关监测数据显示,使用非官方渠道安装的旧版本客户端故障率是官方渠道的数倍。若按上述方法操作后,问题仍未解决,您可联系国信证券客服热线95595,让他们帮您核查账户状态。
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发布于19小时前



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