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孟经理
期货
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您好，期货开户时遇到人脸识别失败别着急，这可能是光线、角度或网络等问题导致的，通过调整操作通常能解决。以下是具体应对方法：
1、检查环境因素：人脸识别对光线和角度要求较高。建议选择光线均匀、无强光直射的环境，避免背光或侧光；同时保持面部正对摄像头，不要侧脸、低头或仰头，确保五官清晰可见。若戴眼镜，可尝试摘掉或调整镜框位置，减少反光干扰。
2、优化设备状态：确保手机或电脑摄像头干净无遮挡，关闭其他占用摄像头的软件（如视频会议、美颜相机等）；若使用WiFi，可切换至4G/5G网络，避免因网络卡顿导致识别中断。部分老旧设备可能兼容性较差，可换设备重试。
3、联系客服协助：若多次尝试仍失败，可能是系统问题或信息匹配异常。此时可联系期货公司客服，说明情况并申请人工审核；或通过微信公众号“叩富问财”，点击“问财开户宝”选择合适经理，他们能提供一对一指导，甚至协助申请更多开户福利，省时省力。
以上就是期货开户人脸识别失败的解决办法介绍了，如果对操作细节或后续流程仍有疑问，都可以联系孟经理咨询。
发布于1小时前 上海
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