线上退保
1. 官网/APP操作:登录官网或APP,进入【我的】→【我的保单】,找到对应产品后点击【退保】,填写退保信息并上传身份证照片、保险合同等材料。
2. 微信公众号操作:登录元保官方微信公众号,点击【我的】→【我的保单】,选择需退保产品,进入【客服】,选择【如何办理退保】,点击【放弃保障】,填写退保原因并提交。
3. 电话申请退保:拨打元保官方客服电话(如400 - 605 - 0860、400 - 600 - 9999、400 - 110 - 8688等),按语音提示转人工服务,提供投保人身份信息、保单号及退保原因,由客服引导完成退保流程。
线下退保
携带身份证、保险合同原件及银行卡,前往元保合作营业网点,在工作人员指导下办理退保手续。若您的保单由某保险公司承保,可携带投保人身份证、保单、银行卡前往该保险公司线下营业网点,填写《退保申请书》办理退保。
注意事项
- 退保时间:退保申请需在保险合同有效期内提出,具体以合同条款为准。元保产品的犹豫期一般为10 - 15天(具体以保单约定为准),犹豫期内退保可全额退还保费;若超过犹豫期,退保将按现金价值退还(现金价值可在保单或元保APP中查询,前期通常低于已交保费)。
- 退款流程:退保后,保险公司通常在1 - 3个工作日内将款项转入指定银行账户。
- 材料准备:若涉及身故、重大疾病等特殊退保情况,需额外提供医疗证明等材料。
- 避免错误操作:若误操作导致退保失败,需联系客服重新申请。
- 自动扣费处理:若保单是自动扣费,需提前关闭扣费协议(如解除银行卡代扣),避免后续继续扣费。
- 保障终止影响:退保后保险保障立即失效,若仍有保障需求,需重新规划保险方案,且再次投保可能因年龄、健康状况变化面临保费上涨或投保限制。
建议优先通过官网或APP办理退保,操作便捷且可随时查询进度;若需线下办理,建议提前电话确认网点地址及营业时间。
发布于7小时前



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