您好,股票账户佣金过高可优先联系开户券商的客户经理或客服协商调低,协商无果可向券商总部投诉,仍未解决则通过证监会12386热线、官网投诉渠道或证券业协会反映,全程需留存交易交割单、沟通记录等证据,确保诉求合理合规且有依据支撑。
具体操作流程:
1. 准备佐证材料:登录券商APP查询并截图当前佣金费率及近期交割单,整理开户时的佣金约定记录、过往与券商的沟通记录,明确自身调佣诉求及合理预期费率。
2. 优先协商调佣:直接联系专属客户经理,说明佣金过高问题并出示佐证材料,提出调低佣金的具体需求,根据自身资金量、交易频率争取优惠,协商一致后提交调佣申请等待审核。
3. 券商内部投诉:若客户经理无法解决或拒绝调佣,拨打券商官方客服热线,向客服详细说明情况并提交佐证材料,要求介入处理;也可通过券商APP、官网的投诉通道反馈,等待总部回复。
4. 监管部门投诉:若券商内部处理结果不满意,拨打证监会12386服务热线,或通过证监会官网“我要留言”栏目提交投诉,按要求填写信息并上传佐证材料;也可向当地证监局或证券业协会寄交书面投诉材料,申请第三方介入调解。
5. 核实处理结果:投诉提交后,耐心等待反馈(一般1-5个工作日),收到处理通知后,通过券商APP查询佣金调整情况,或完成小额交易后核查交割单,确认佣金是否符合预期。
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发布于5小时前 北京



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