一、必备基础资料
1. 理赔申请书:可在蚂蚁保险平台或保险公司官网下载,按要求填写个人信息、理赔事由等。
2. 被保险人身份证:用于身份核实,若为未成年人,需同时提供监护人身份证。
3. 银行卡:被保险人本人的银行卡(储蓄卡),用于接收理赔款。
二、医疗相关资料
1. 住院病历:包括入院记录、出院记录、诊断证明,需详细说明住院原因、治疗过程、诊断结果。
2. 医疗费用发票:住院期间的所有医疗费用发票原件,若发票已用于医保报销,需提供医保报销凭证。
3. 费用明细清单:住院期间各项医疗费用的明细清单,明确药品、检查、治疗等具体支出。
4. 检查报告:如血常规、CT、核磁共振等与住院病因相关的检查报告。
三、其他补充资料
若涉及意外住院,还需提供意外事故证明(如交警出具的事故认定书、单位或居委会开具的意外证明);若委托他人办理理赔,需提供授权委托书及受托人身份证。
准备好资料后,可通过蚂蚁保险APP线上提交:进入保单页面,找到“申请理赔”入口,按提示上传资料即可。也可拨打保险公司客服电话,咨询线下提交资料的渠道。提交后,保险公司会对资料进行审核,审核通过后将理赔款打入指定银行卡。
发布于2025-10-30 21:27 苏州



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