西部证券电脑端和手机端并非同一套系统,出现“电脑能登录、手机不行”的常见原因有三类:  
 版本/系统:手机APP未升级到最新版,或手机操作系统版本过低(如安卓低于7.0、iOS低于12),与券商接口不兼容。  
 网络/权限:手机网络被防火墙、DNS劫持,或APP未获存储、定位等必要权限,导致握手失败。  
3. 账户/通道:部分业务(如两融、期权)手机端默认关闭,需临柜或电脑端先行开通;个别营业部曾短暂关闭手机委托通道。  
解决路径:  
① 先卸载→应用商店重装最新版西部证券APP;② 检查手机系统更新并重启;③ 切换4G/5G与Wi-Fi交叉测试;④ 在APP“我的→设置→权限管理”中开启全部权限;⑤ 仍报错则截图提示,拨打95316转人工,让后台核对账户通道状态。
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        发布于2025-10-26 20:18 盘锦        
    
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