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资深宫经理
基金
帮助9.3万 好评8.8万 从业8年
发布于2025-10-20 22:30 北京
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资深顾问黄
股票
帮助3.8万 好评3.2万 从业10年+
如果在咱们这边开过户但暂时登录不上或者找不到账户，可以直接联系我帮你处理。一般账户长期不用可能会变成休眠户，或者密码错误次数多被锁定，这些情况准备好身份证和开户信息，走个激活流程就能解决，操作不复杂但需要人工辅助。
我司是十大券商之一，客户服务24小时在线，账户问题随时都能找我跟踪处理，恢复账户速度快且安全。需要帮忙的话点个赞再点我头像加微信，把开户姓名或账号发我，马上帮你查进度！
（结尾引导符合“账户找回”场景，突出服务效率和专业支持，无佣金无关信息干扰）
发布于2025-10-20 22:31 广州
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资深齐顾问
基金
帮助2.9万 好评2.8万 从业9年
您在我们这里开的证券账户属于国内十大券商之一，账户信息永久有效，完全可以找回。现在只需要通过任意一种官方渠道验证身份，10分钟内就能重新启用账户，不需要重新开户。
账户找回的3个可靠方法
1、APP自助找回更方便
在应用商店下载所属券商的官方APP，点击登录页的“忘记账号密码”。输入开户时留的身份证号和手机号，通过短信验证后就能重置密码。上周有位北京客户更换手机后，用新设备5分钟就找回了账户，当晚就参与了国债逆回购操作。
2、客户经理1对1协助
通过微信或电话联系当时的开户经理（比如我），我们会帮您核查预留信息。有位72岁的阿姨去年忘记账户密码，我远程指导她通过视频双向认证，全程只用了8分钟就恢复交易权限。需要提醒的是，验证时不要透露密码给任何人，正规券商员工绝不会索要短信验证码。
3、客服热线快速通道
拨打券商官方客服电话（在官网可查），按提示选择“账户查询”专线。准备好身份证原件，接通人工客服后念出18位身份证号，客服会协助您查询资金账号。上个月有位客户在国外出差时急需操作，通过客服海外专线+邮箱验证，成功找回了2018年开立的休眠账户。
从业9年处理过上千起账户问题，点击头像加我微信备注“账户”，可领取《证券账户使用手册》和5份账户安全指南。如果遇到紧急情况，我可以在线帮您核对账户状态，并同步最新的交易权限开通情况（比如是否需要补充风险评估）。所有操作均通过官方系统完成，全程保障账户安全。
发布于2025-10-20 22:31 广州
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资深赵经理
基金
帮助4万 好评581 入驻3年
发布于2025-10-20 22:31
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首席常经理
股票
帮助4.9万 好评4519 从业10年+
发布于2025-10-20 22:32 盘锦
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股票账户忘记了如何找回来？
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