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要在平安金管家查询保单现金价值，可通过以下步骤操作：
一、手机APP查询（最便捷方式）
1. 打开平安金管家APP，登录后点击底部“保单服务”。
2. 在保单列表中找到对应的保单，点击进入保单详情页。
3. 在详情页中查找“现金价值”板块，部分产品会直接显示各年度现金价值表；若未直接显示，可点击“更多服务”或“保单权益”，找到“现金价值查询”入口，输入保单年度即可查看对应现金价值。
二、客服查询（适合APP操作不便的情况）
拨打平安保险客服热线95511，按提示转接人工服务，提供保单号、投保人身份证号等信息，即可查询当前保单的现金价值。
三、注意事项
• 现金价值是退保时能拿回的金额，投保初期现金价值较低（可能低于已交保费），随缴费年限增加逐渐提升，查询时需注意对应缴费年度。
• 若保单是分红险、万能险，现金价值可能受分红、账户收益影响，APP或客服查询的是实时估算值，具体以退保时保险公司核算为准。
通过以上方法，您可快速查询到保单现金价值，若有其他疑问，也可在平安金管家APP内的“智能客服”中进一步咨询。
一、手机APP查询（最便捷方式）
1. 打开平安金管家APP，登录后点击底部“保单服务”。
2. 在保单列表中找到对应的保单，点击进入保单详情页。
3. 在详情页中查找“现金价值”板块，部分产品会直接显示各年度现金价值表；若未直接显示，可点击“更多服务”或“保单权益”，找到“现金价值查询”入口，输入保单年度即可查看对应现金价值。
二、客服查询（适合APP操作不便的情况）
拨打平安保险客服热线95511，按提示转接人工服务，提供保单号、投保人身份证号等信息，即可查询当前保单的现金价值。
三、注意事项
• 现金价值是退保时能拿回的金额，投保初期现金价值较低（可能低于已交保费），随缴费年限增加逐渐提升，查询时需注意对应缴费年度。
• 若保单是分红险、万能险，现金价值可能受分红、账户收益影响，APP或客服查询的是实时估算值，具体以退保时保险公司核算为准。
通过以上方法，您可快速查询到保单现金价值，若有其他疑问，也可在平安金管家APP内的“智能客服”中进一步咨询。
发布于2025-10-15 00:25 苏州
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