您好，客服受理后，牛股王将审核您的请求。若存在服务不符或违规，公司会同意退费。现在炒股交易费用中的佣金费率是可以进行调整的，需要办理低佣金账户的话，建议在线联系券商的客户经理进行申请。

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若没有聊天记录，退费可能存在困难，但仍有以下补救措施：
关键证据收集
‌1.服务协议与付款凭证‌：需保留原始服务合同、转账记录、支付凭证等，这是退费申请的核心依据。 ‌
‌2.通话录音或书面沟通记录‌：若无聊天记录，可尝试通过电话录音、邮件往来记录等方式补充证据。 ‌
退费流程
1‌.联系牛股王客服‌：说明退费诉求并提供现有证据，获取官方退款申请表。 ‌
2‌.提交材料‌：填写申请表并附上服务协议、付款凭证等材料，等待公司审核。 ‌
‌3.协商或投诉‌：若协商无果，可向12315消费者协会、12386证监会投诉，或通过诉讼途径维权。

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发布于2025-10-12 12:03 北京