华兴多多金(华兴证券旗下APP)盘口空白,99%是“行情源”断了,与交易所、券商、软件三方都有关,可按下列顺序自检并解决:
1. 先确认是否仅华兴缺失
同时打开同花顺/东方财富,输入同一代码。若它们正常,说明交易所数据正常,问题在华兴端,可直接跳至第4步。
2. 检查是否所有代码都无盘口
若仅个别港股/美股/北交所空白,其余正常,大概率是该品种行情未授权。
港股、美股、北交所L2均需额外付费或满足资产门槛,未开通即无买卖档。
解决:APP内“行情商城”购买对应权限,或致电客服申请免费试用。
3. 确认网络与版本
关闭Wi-Fi切4G/5G,排除局域网屏蔽;升级到最新版,老版本常因接口下线而空白。
4. 行情站点手动切换
华兴设置→行情设置→站点选择,手动从“默认”切到“电信/联通/移动”备用节点,保存后下拉刷新。
5. 清除缓存
系统设置→应用→华兴多多金→存储→清除缓存(不会清除交易数据),重启APP。
6. 仍无效→行情网关故障
上午9:15前或下午收盘后偶发,属券商行情网关重启,通常10分钟内恢复;若连续超过30分钟,拨打华兴客服400-920-9898,要求“转信息技术部,刷新行情节点”,后台可强制重推。
7. 极端情况:账户被限制
长期不交易且资产为零,券商可能暂停行情服务,入金1,000元或做一笔委托即可自动恢复。
按以上步骤基本可在5分钟内定位并恢复;若仍空白,保留截图并索要“行情故障工单号”,后续可向证监局投诉索赔延迟损失。
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发布于2025-9-16 20:53 盘锦
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