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发布于2025-9-15 11:27 北京


发布于2025-9-15 11:27 北京
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可能是安装包损坏或者系统兼容性问题。先检查你的电脑系统是否达到软件最低配置要求,比如Win10以上系统更容易兼容。再确认安装包是否完整——建议到官网重新下载最新版本,第三方平台可能有篡改风险。另外试试右键点击软件图标,用管理员身份运行,有时候权限不足也会导致打不开。
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发布于2025-9-15 11:27 深圳
遇到软件打不开先别急,可能是系统权限或安装包的问题。先确认下载的是官网正版软件,建议通过券商官网或华为应用市场这类正规渠道重新下载。之前有客户从不明链接下载交易软件,结果触发杀毒警报,耽误了操作时机。
给您几个排查方向:
1. 权限设置要注意:部分安全软件会拦截未知来源程序,安装时记得临时关闭防火墙或添加信任。就像昨天帮客户处理同花顺闪退,就是系统误把交易软件当风险程序拦截了。
2. 运行环境要匹配:检查电脑系统是否满足软件要求,比如64位系统装32位程序就容易崩溃。有个退休教师用的win7系统装新版通达信,更新系统框架后才正常运行。
3. 文件完整性很重要:网络不稳定可能导致安装包缺损,就像上周帮客户重装券商APP,他原来下载的安装包少了3M文件,重新下载就正常了。
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发布于2025-9-15 11:27 广州
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