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您好，这种问题先看你的保单是否在生效期内如果是有保障的那么查保单号如果没生效保障那么就算查了保单号也没什么作用，理赔的条件是你必须有保险才可以。
你妈妈能查得到高中学校的保单是因为在高中有投保学校的保而且还有备案所以能查得到，但是因为到期了所以大学的保单号查不到。
不同人群情况不同，有问题点击我头像联系我。
发布于2021-4-15 10:04 免费一对一咨询
我是大学做的手术，保险公司说因为病历上心悸两余年，要找到高中的保单号来，没有的话，就不给予赔偿，我妈妈回去学校保险公司好多遍，找来了保险单，大学这边的经理又说查不到这个保单号，现在这个情况怎么办呀
叩富问财
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资深张顾问
保险
帮助2.1万 好评3.7万 从业10年+
您好，
首先是要看一下您之前买的保险，现在还是不是在保障范围内，保单是否还有效，
如果保单有效 ，是可以申请理赔的，申请以后保险公司理赔人员会审核是否在理赔范围内，是否达到理赔的条件。
如果记得是哪个保险公司的保险，可以拨打客服热线咨询一下保单具体情况，如果保单正常生效状态，可以要求申请补发保单合同的，就是有效的证明。
以上回答希望对您有帮助，专业有专攻，如果还有其他不理解的问题，欢迎加微信咨询我，会为您提供专业的建议和服务，帮您更进一步了解保险。
发布于2021-4-16 16:25 免费一对一咨询
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