如果支付宝绑定的银行卡停用了,基金赎回的钱仍然能到账,但是需要特别注意资金路径的变化。以我处理过的大量案例来看,遇到这种情况通常有3种解决方式:一是自动退回余额宝,二是提示绑定新卡,三需要人工介入处理。上周刚有位客户遇到类似问题,通过及时换卡3天就解决了。
具体分情况处理:
1. 银行卡暂时冻结挂失:基金赎回的钱会暂时卡在支付宝基金账户。这时要先去银行补办新卡,然后进入支付宝理财页面,在【基金】-【交易记录】中找到对应赎回订单,点击修改到账银行卡(注意必须在赎回资金到账前完成操作)。
2. 银行卡已注销:钱会退回余额宝。建议立即在支付宝【我的】-【银行卡】里绑定有效的新卡,然后进入基金持仓页面,在赎回时重新选择到账方式。去年有位客户误删卡,赎回资金自动转到余额宝,反而享受了15天货基收益。
3. 长时间未处理:超过30天未绑定有效卡,资金会冻结在基金公司账户。这时候需要致电支付宝客服95188,提交身份证和新卡照片进行解冻,处理周期大约5个工作日。
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发布于2025-9-8 15:35 广州



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