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你好，账户账号和密码丢失怎么办

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你好，账户账号和密码丢失怎么办

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共11个回答

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基金程老师

基金程老师基金

帮助5.3万好评1630 行业top

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您好！如果您丢失了账户账号和密码，不用着急。首先回忆一下您是在哪个平台开的户。如果是在盈米启明星APP开的户，可以尝试在APP登录界面找到“忘记账号”或“忘记密码”的选项进行找回。

若您选择“忘记账号”，可以根据提示输入开户时预留的手机号码或身份证号码等信息，系统会协助您找回账号；要是选择“忘记密码”，通常会要求您输入账号及绑定的手机号，通过接收验证码的方式重置密码。

如果您在操作过程中遇到问题，或者无法通过上述方式找回账号密码，右上角加我微信，我们的专业团队会协助您解决问题，帮您找回账号和重置密码。同时，您也可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，在APP上也能获取更多的帮助与服务。

发布于2025-9-2 16:14

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首席张老师保险

帮助8.1万好评6.5万入驻5年

由于不太明确您说的是什么账户的账号和密码丢失了。不过一般来说，如果是银行账户，您可以携带本人有效身份证件前往银行柜台，向工作人员说明情况，他们会协助您找回账号并重置密码。要是证券账户，您可以拨打证券公司客服电话，按照客服指引进行账号找回和密码重置，也可以携带相关证件去证券公司营业部办理。

内地账户找回和重置流程可能相对繁琐，且在一些特殊情况下可能会耽误时间。而香港保险账户在安全性和便捷性上有一定优势，香港储蓄分红险账户管理规范且有完善的安全体系，若遇到问题也有专业客服团队快速响应。

如果您对香港储蓄分红险感兴趣，它在理财储蓄方面有不错表现，收益稳定且可观。欢迎右上角加我微信，我为您详细介绍相关产品。

发布于2025-9-2 16:15 北京

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资深宫经理基金

帮助9.3万好评8.8万从业7年

您好！如果您的账户账号和密码丢失，别着急！首先，您可以在开户券商的APP或官网找到“忘记密码”或“找回账号”的功能入口，按照提示进行操作。一般来说，需要提供您的身份证号码、手机号码等信息进行验证，验证通过后就可以重置密码或找回账号啦。如果在操作过程中遇到问题，或者您不确定自己是在哪家券商开的户，您可以点击屏幕右上角加我微信，我会帮您一起解决。

投资决策确实需要个性化方案。我们盈米基金叩富团队拥有丰富的经验和专业的知识，可以为您提供全方位的投资顾问服务。无论是账户管理、投资策略制定，还是市场分析、风险控制，我们都能为您提供最优质的服务。我们会根据您的投资目标、风险偏好、资金规模等因素，为您量身定制最适合您的投资方案。

对了，我们的盈米启明星APP也非常方便实用，您可以下载APP并输入店铺码6521，随时随地查看您的账户信息、交易记录、投资组合等，还可以享受我们为您提供的各种投资服务。如果您对我们的服务感兴趣，欢迎右上角加我微信联系顾问，我们会为您详细介绍。

发布于2025-9-2 16:15 北京

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资深顾问胡股票

帮助5.4万好评4.5万从业10年+

证券账户丢失账号或密码需要立即处理，避免被他人盗用。首先打官方客服热线挂失账户冻结交易，防止资金异常变动；其次通过券商App或官网的“忘记密码”功能按流程验证身份重置，一般需要身份证、银行卡和人脸识别。注意所有操作必须通过券商官方入口，警惕第三方链接或短信索要验证码的行为。

以上是关于账户安全的应急方案，涉及资金安全建议及时处理。我司作为十大券商之一，提供724小时人工挂失通道和专属密码重置渠道，账户异常10分钟内响应锁定。需要协助可以点我头像加微信，一对一指导您快速恢复账户权限，全程确保信息安全！

发布于2025-9-2 16:15 北京

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资深经理股票

帮助6176 好评281 入驻10年+

该回答为语音回答。

（语音转文字内容含谐音错误是正常展示）

打客服电话去要账号密码，自己重置一下就可以了

发布于2025-9-2 16:17 北京

为您提供全方位的理财服务

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资深齐顾问基金

帮助2.9万好评2.8万从业8年

遇到账号密码丢失不用慌，可以分三步快速处理。我之前帮一位阿姨处理过类似情况，1个工作日内就解决了，重点是要通过官方渠道操作，安全最重要。

具体操作方法参考这里：
1. 优先用开户渠道找回：如果是股票基金账户，立刻登录开户券商的官方APP，点击“忘记密码”按提示操作。记得提前准备好身份证和银行卡，需要人脸识别验证。比如之前有位客户用某券商APP操作，直接通过绑定的手机号接收验证码重置了密码。
2. 主动联系客服备案：通过开户平台的在线客服或客服电话报备账户异常。现在主流券商都有7x24小时客服，像我们有客户通过视频客服在线确认身份后，当场冻结了账户，避免被盗风险。
3. 线下营业部核实：如果线上操作失败，带身份证到最近营业部办理挂失。之前遇过客户出国后手机号停用的情况，后来通过线下重置密码，还帮他重新绑定了新手机号。

从业第10年，处理过200+起账户问题。现在点我头像加微信，可以领取你的专属账户安全礼包（含风险自检表+密码管理工具），还能手把手教你设置账户安全锁。如果觉得今天的建议实用，麻烦点个赞鼓励下，随时等你来咨询具体细节。

发布于2025-9-2 16:15 广州

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刘经理股票

帮助4.6万好评2703 从业4年

如果股票账户账号和密码丢失，可以通过以下方式找回：
- **自助找回**：登录交易APP，通过“我——业务办理——个人信息——找回客户编号”自助找回账号，再通过“我——业务办理——个人信息——忘记密码、重置密码”自助重置密码，但需满足一定条件。
- **联系客服**：致电所在券商服务电话，完成身份校验后，由人工客服协助找回账号和密码。
- **临柜办理**：携带有效身份证明资料，到就近的证券营业部现场找回账号和重置密码。

发布于2025-9-2 16:17 广州

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资深赵经理基金

帮助3.4万好评511 知无不言

如果你的账户账号和密码丢失啦，不同平台找回的方式不太一样。要是你是在盈米启明星APP开的户，你可以这么操作找回：打开盈米启明星APP，在登录界面一般都会有“忘记密码”或者“找回账号”的选项。要是忘记密码，点进去之后，通常会让你通过注册时预留的手机号或者邮箱来接收验证码，然后重新设置密码。要是账号忘了，说不定能通过绑定的手机号或者身份证号找回。

投资中账号密码安全很重要呢，可别小瞧这些细节。很多人因为账号管理不善，可能遭遇不必要的损失。而且呀，投资也不只是有账号操作这方面的事儿，选对投资产品和策略也特别关键。市场上产品那么多，选不好很容易踩坑。

你可以下载盈米启明星APP，输入店铺码6521，里面有不少专业的投资内容。要是你在操作或者投资方面还有啥问题，右上角加我微信联系我这个顾问，我来给你详细解答，也能给你些投资建议。

发布于2025-9-2 16:15

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资深刘经理基金

帮助9万好评4.5万从业10年

您好！如果您的账户账号和密码丢失，不用着急。您可以下载“盈米启明星”APP并输入店铺码6521，在APP上按照找回账号和重置密码的指引操作。一般来说，找回账号可能需要您提供注册时预留的手机号码或者身份证号码等信息进行验证；重置密码通常可以通过绑定的手机号码接收验证码来重新设置。

如果在操作过程中遇到问题，您可以右上角加我微信，我会协助您解决账号和密码找回的问题。

发布于2025-9-2 16:15 上海

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资深赵经理股票

帮助5.1万好评2618 从业9年

别慌，账号和密码丢失了有办法找回。一般来说，你可以先登录券商的官方APP或者官网，在登录界面通常会有“找回账号”“忘记密码”这类选项。按照系统提示，输入你开户时预留的手机号、身份证号等信息，通过接收验证码等方式来找回账号、重置密码。

要是在操作过程中遇到问题，或者觉得线上操作不方便，你也能拨打券商的客服电话，跟客服人员说明情况，他们会指导你完成找回账号和密码的操作。要是还不行，就带上本人身份证去券商的线下营业部，让工作人员帮你处理。

我们还能为你提供合适的开户佣金成本费率。要是觉得我的解答有帮助，点个赞支持下。有其他疑问，点我头像加微联系我。

发布于2025-9-2 16:16 鹤岗

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一对一

资深张经理股票

帮助8132 好评585 从业10年

别着急，如果账户账号和密码丢失，有办法找回。首先，你可以登录开户券商的官方APP，一般在登录界面会有“忘记账号”“找回密码”这类选项。按提示操作，可能要输入身份证号、手机号等信息，通过验证码验证，就能找回账号或重置密码。

要是在APP上操作不顺利，你可以拨打券商的客服电话，向客服人员说明情况，提供本人身份信息，让他们协助找回账号和重置密码。此外，还能前往券商的线下营业部，在柜台办理相关找回和重置业务。

我可以为你提供合适的开户佣金成本费率。若觉得我的解答有用，点个赞支持一下，再点我头像加微，咱们深入探讨投资规划。

发布于2025-9-2 16:15 温州

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