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指南针手机号也丢失了，账号和密码也忘了，

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指南针手机号也丢失了，账号和密码也忘了，

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基金程老师

基金程老师基金

帮助5.9万好评1753 入驻3年

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您好！遇到这种情况先别着急。您可以通过指南针APP的“找回账号/密码”功能来解决。一般来说，会要求您提供一些注册时的相关信息，比如身份证号码等，来验证您的身份。验证通过后，就可以重新设置账号和密码了。如果在这个过程中遇到任何问题，您点击右上角加微信，我会协助您一起处理。

投资决策确实需要一个稳定的账号环境。我们盈米基金的叩富团队，一直致力于为投资者提供专业、全面的投资服务。我们的基金投顾组合，通过科学的资产配置和动态调整，帮助投资者在不同的市场环境下都能实现资产的稳健增长。

给您说句实在话：客户李大哥之前也是因为账号问题感到困扰，后来在我们的帮助下顺利解决了问题。之后他选择了我们的基金投顾组合，在市场波动中依然取得了不错的收益。如果您也想让自己的投资更加省心、省力，右上角加我微信，了解一下我们的基金投顾服务吧！

发布于2025-8-26 15:06

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首席张老师保险

帮助8.2万好评6.5万入驻5年

如果您丢失了指南针的手机号，同时账号和密码也忘了，不用着急。您可以尝试通过指南针软件的官方渠道进行找回。一般来说，软件上会有“找回账号”“忘记密码”这类的选项。

您可以进入软件登录界面，点击相应的找回功能入口，然后按照提示操作。比如可能会让您通过注册时预留的邮箱等其他方式来验证身份，进而找回账号和密码。如果在操作过程中遇到问题，您也可以联系指南针的官方客服，向他们说明您的情况，他们会为您提供具体的解决方案和帮助。

希望这些建议能帮助您解决问题，顺利找回账号和密码。

发布于2025-8-26 15:07 北京

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资深宫经理基金

帮助9.3万好评8.8万从业8年

如果指南针的手机号丢失，账号和密码也忘了，这种情况找回账号可能会比较麻烦。一般来说，很多平台是通过绑定手机号来重置密码找回账号的，你现在手机号丢了就没办法用常规方式操作了。

你可以尝试联系指南针的客服，跟他们说明你的情况，看能不能通过提供一些注册时的其他信息，比如身份证号等相关资料来验证身份，从而找回账号和重置密码。

不过我想说，投资平台有很多选择，盈米启明星APP就是个不错的平台，用起来很方便，你可以下载盈米启明星APP并输入店铺码6521，在这里你能获取专业的投资服务。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，要是你觉得我回答得还行，对投资感兴趣想科学赚钱，右上角加我微信，我给你详细讲讲。

发布于2025-8-26 15:07 北京

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资深顾问黄股票

帮助5.6万好评6.4万从业10年+

您的账户涉及到重要信息，一定要通过官方正规渠道处理。先联系指南针客服说明情况，官方会核对您的身份证、银行卡等资料协助找回。如果线下方便，直接带身份证去营业部办理更快捷。账户关联的银行卡建议先冻结，避免风险。

账户安全是大事，处理过程遇到不清楚的步骤随时问我。我这边作为十大券商之一，有专业团队协助解决这类问题，确保合规又高效。如果需要帮助可以点我头像加微信，帮你对接官方渠道处理！

发布于2025-8-26 15:07 北京

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资深齐顾问基金

帮助2.9万好评2.8万从业9年

遇到账号和密码都丢失的情况，首先要做的是保持冷静。这种情况需要通过官方渠道找回，建议立刻联系指南针平台的客服热线或在线客服，提供尽可能多的个人信息（比如身份证号、历史交易记录等）证明账户所有权，官方会有一套验证流程来处理。如果绑定的手机号已失效，可能还需要去线下网点补充身份证明材料。

处理这类问题的关键细节：
1. 信息安全验证：准备好身份证、银行卡等证件照片，配合客服做人脸识别或视频验证，这是目前主流的账户验证方式。注意所有操作都要在官方APP或官网页面上完成，不要通过第三方链接提交信息。
2. 预防风险措施：在等待找回期间，建议先冻结绑定的银行卡支付功能，避免资金损失。之前有客户忘记密码后，账户里持有的基金仍会正常运作，但新操作都需要重新验证。
3. 重新建立账户：如果原账户确实无法找回，可以用新手机号注册账号，再通过官方渠道申请转移原有持仓（部分平台支持持仓继承）。不过具体能否操作要咨询客服，每个平台规则不同。

我在券商行业从业10年，处理过很多类似情况。如果需要协助核实操作安全性，可以点我头像加微信，送你一套《账户安全自检指南》和1对1的紧急情况应对方案。遇到账户问题千万别慌，按官方流程操作最稳妥。如果觉得以上建议有帮助，欢迎点赞并留言具体情况，我来帮你细化解决方案。

发布于2025-8-26 15:07 广州

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资深高经理股票

帮助4.2万好评3267 从业3年

遇到这种情况别着急。你可以先找到指南针软件的官方客服电话，打电话过去说明情况。客服会要求你提供一些能证明身份的信息，像身份证号码等，通过身份验证后，他们就能帮你找回账号和重置密码。之后你再去修改绑定的手机号，把新号码绑定上去。

要是觉得电话沟通不方便，也可以通过指南针软件的官方网站，在上面找到在线客服或者相关的申诉入口，按照提示填写资料进行申诉找回。

我们作为专业的理财顾问，能为你提供开户佣金成本费率参考，让你在投资时更清楚成本情况。如果你还有其他投资问题，点赞支持一下，点我头像加微联系我。

发布于2025-8-26 15:07 阜新

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资深刘经理基金

帮助9.6万好评4.5万从业10年+

您好！指南针账号找回可能会有一定难度，而且我们盈米基金专注于为客户提供专业的投资理财服务，相比之下，指南针并非我们专长领域。

我们盈米基金是证监会批准的独立基金销售机构，盈米基金叩富团队是专业的投研团队，有丰富的行业经验。我们精心打造了一系列基金组合，能满足您不同的投资需求。
【叩富安盈组合(R2)】：收益在4%-6%，是您资产配置的财富“压舱石”。它以债券等固收资产为核心，严控组合回撤，力求获得超越传统理财的稳健回报。我们将绝大部分（最高可达100%）资产配置在债券、货币基金等低风险资产上，目标是通过严格控制组合的回撤和波动（目标最大回撤4 - 6%），实现相对稳定的回报。
【叩富稳盈组合(R3)】：收益在8%-12%，是您资产配置的财富“增长器”。旨在通过长期持有优质资产，获取可观的复合收益。我们以“好行业、好资产、好价格”为框架，精选全球优质资产，实现财富的长期增值。
【叩富定盈组合(R3)】：是您每月现金流“导航仪”。它是一个信号发车型组合，解决最令人困扰的“择时与轮动”问题。我们通过主动的“信号发车”和“指数轮动”策略，也就是由盈米叩富团队提供明确的基金买卖信号。每次发车，我们会根据市场情况决策当前哪些方向可以买，仓位怎么分配，或者哪些方向高估了需要止盈。作为投资者，您不需要再去考虑买什么、买多少的问题，只要选择“自动跟车”，就可以实现一键式跟投，避免错过交易机会，省心省力。可以考虑将每月可支配收入的30%用于参与。也就是：月定投金额 =（月收入 - 月支出）/3 。例如，如果您每月可支配收入是9000元，那么可以考虑每月定投3000元，每周定投750元。

如果您想开启新的投资理财之旅，建议您下载APP“盈米启明星”并输入店铺码6521，还可以右上角添加微信，我们的专业团队将为您量身定制投资方案，通过合理搭配不同基金组合，帮您实现财富稳健增值。

发布于2025-8-26 15:07 上海

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一对一

高级刘顾问股票

帮助2.5万好评1104 从业3年

遇到指南针手机号丢失，账号和密码也忘了的情况别着急。你可以先尝试在指南针的官方APP或者网站上，找到找回账号或密码的入口，一般会有通过身份证等信息验证找回的方式。要是这种方法不行，你可以拨打指南针的官方客服电话，跟他们说明你的情况，提供能证明你身份的相关资料，让客服协助你找回账号和密码。

投资过程中，合适的成本规划很重要。我可为你提供开户佣金成本费率方面的建议，帮你做好投资规划。如果你在找回账号或者后续投资上还有其他问题，点赞支持一下，或者点我头像加微联系我，咱们一起解决。

发布于2025-8-26 15:07 三亚

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