证券交易和业务办理主要分为两个时间段:交易时段是工作日上午9:30-11:30和下午1:00-3:00,适合股票基金买卖操作;业务办理时段是工作日上午8:30到下午5:00,包括开户、账户变更等手续。如果想在午休或周末办理业务也不用担心,通过在线渠道联系客户经理可以提前预约,像我上周日就帮客户小林安排了账户升级,他趁午休时间15分钟就搞定了。
线上线下服务时间灵活安排:
1、交易时段高效利用:早盘和午盘是操作黄金时间,不过像基金定投这类业务其实全天都能设置。之前有位经常出差的客户,每次起飞前用3分钟设置好智能定投,落地时就能看到交易记录。
2、非交易时段服务延伸:工作日其他时间和周末也能办理90%的线上业务。比如通过专属客服通道,像账户诊断、产品咨询等,上周有客户半夜11点急着重置密码,我30分钟就帮他解决了。
3、特殊需求人性化处理:如果遇到复杂业务需要当面办理(比如融资融券激活),客户经理可以协调就近营业网点,有位腿脚不便的大爷,我们安排了周末上门服务。
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发布于2025-8-22 18:10 广州



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