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遇到交易密码忘记不用慌，跟着这四步走就能重置。之前有位退休阿姨刚开户时忘了密码，通过视频客服快速搞定，整个过程5分钟就完成了，现在她每天都能正常操作理财。
重置密码的具体操作流程：
1、线上自助办理：打开券商APP或官网，在登录页面找“忘记密码”入口。像上周有位客户早上发现密码错误，通过刷脸+身份证照片验证，1小时内就重置成功了。如果绑定了手机，会收到短信验证码二次确认。
2、线下临柜处理：适合不擅长手机操作的投资者，带上身份证+银行卡，到最近营业部柜台办理。上个月有位大叔在自助机更新密码时，客户经理还教他启用了指纹登录功能，现在操作更方便。
3、视频客服通道：部分券商提供7x24小时视频服务，类似银行的远程柜台，点击屏幕就能连线工作人员。之前有位客户在国外度假时遇到问题，就是用这个方式重置的。
4、安全防范事项：重置过程中千万别把验证码告诉别人，更不要通过非官方链接操作。遇到自称客服的陌生电话要求转账，第一时间挂断并报警。
我从业10年帮上千位客户处理过密码问题，能指导你用最简单的方式完成重置。现在点击右上角加我微信，发送“密码重置指引”就能获得图文操作手册，包括常见问题的解决方法。觉得回复有用请点个赞，全天候在线帮你解决账户问题。
发布于2025-8-19 07:42 广州
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