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您好！
忘记外盘黄金交易账号或密码时，可通过以下方式找回，不同平台流程略有差异：
找回交易账号：官网自助找回：登录平台官网，点击 “找回账号”，输入开户时的手机号或邮箱，平台会发送账号信息至对应联系方式（需验证身份，如输入身份证后 6 位）。
客服协助：拨打平台客服电话或通过在线聊天提交申请，提供姓名、身份证号、开户邮箱等信息，客服核实后会通过邮件发送账号（通常 1-2 个工作日）。
找回密码：
交易软件 / 官网找回：在登录界面点击 “忘记密码”，输入交易账号和注册邮箱，平台发送密码重置链接（有效期 24 小时），点击链接设置新密码。
安全问题验证：部分平台在开户时设置安全问题（如 “母亲的名字”），找回密码时需正确回答，再设置新密码。
视频认证找回：若密码多次输入错误导致账户锁定，需通过视频认证（手持身份证拍照或实时视频），确认身份后由客服重置密码，流程约 1-3 个工作日。
注意事项：找回密码后需立即登录并修改为新密码，确保安全。避免频繁找回，多次操作可能触发平台风控，临时冻结账户。建议将账号和密码存储在加密的密码管理工具中（如 1Password），减少遗忘概率。
若您有疑问，点击头像加微信沟通。我们主要为投资者判断交易平台的正规性，帮助大家远离虚假平台，让投资者在安全、公平、绿色的交易环境中，充分施展操作实力，实现交易目标。
发布于2025-8-7 10:49
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