您好!
忘记外盘黄金交易账号或密码时,可通过以下方式找回,不同平台流程略有差异:
找回交易账号:官网自助找回:登录平台官网,点击 “找回账号”,输入开户时的手机号或邮箱,平台会发送账号信息至对应联系方式(需验证身份,如输入身份证后 6 位)。
客服协助:拨打平台客服电话或通过在线聊天提交申请,提供姓名、身份证号、开户邮箱等信息,客服核实后会通过邮件发送账号(通常 1-2 个工作日)。
找回密码:
交易软件 / 官网找回:在登录界面点击 “忘记密码”,输入交易账号和注册邮箱,平台发送密码重置链接(有效期 24 小时),点击链接设置新密码。
安全问题验证:部分平台在开户时设置安全问题(如 “母亲的名字”),找回密码时需正确回答,再设置新密码。
视频认证找回:若密码多次输入错误导致账户锁定,需通过视频认证(手持身份证拍照或实时视频),确认身份后由客服重置密码,流程约 1-3 个工作日。
注意事项:找回密码后需立即登录并修改为新密码,确保安全。避免频繁找回,多次操作可能触发平台风控,临时冻结账户。建议将账号和密码存储在加密的密码管理工具中(如 1Password),减少遗忘概率。
若您有疑问,点击头像加微信沟通。我们主要为投资者判断交易平台的正规性,帮助大家远离虚假平台,让投资者在安全、公平、绿色的交易环境中,充分施展操作实力,实现交易目标。
发布于2025-8-7 10:49


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