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资深高经理
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发布于2025-6-12 16:02 阜新
赵老师
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资深顾问黄
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如果在国泰君安君弘APP无法交易沪市股票，先别急，可以一步步排查原因：第一，确认是否开通沪市股东账户（登录APP后在“我的-业务办理”查询权限）；第二，检查账户是否激活或存在限制（如休眠户需重新激活）；第三，尝试退出APP重新登录或更新到最新版本（有时缓存问题会导致异常）；第四，确认下单时是否选错市场（沪市股票代码以6开头）。如果还是不行，直接联系APP内的在线客服，提供具体报错截图，技术人员会快速帮你定位问题。
以上就是我的专业解答，如需帮助可以点击右上角添加我的微信联系我！
发布于2025-6-12 16:02 北京
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资深赵经理
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帮助5.2万 好评2619 从业10年+
发布于2025-6-12 16:03 鹤岗
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首席—王经理
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帮助2.7万 好评8151 从业3年
如果您在使用国泰君安君弘App时遇到无法购买沪市股票的情况，建议按以下步骤排查问题：1. **确认账户权限**：登录App后，进入“我的”或“账户设置”界面，核实账户是否已开通沪市A股交易权限。若未开通或状态异常，可能导致此问题。2. **升级App版本**：请确保安装的是最新版君弘App。旧版本可能出现兼容性问题，建议通过官方应用商店更新。3. **核对交易时间**：沪市股票交易时段为工作日的上午9:30-11:30和下午1:00-3:00。非交易时间无法提交订单。4. **检查网络与系统**：尝试切换网络环境（如从Wi-Fi切换到移动数据）或重启App。同时，查看国泰君安官网或App内公告，确认是否有系统维护或临时故障。5. **寻求专业协助**：若上述方法无效，请通过App内的“在线客服”或国泰君安客服热线（可在App“帮助中心”查询）获取进一步支持，他们会协助诊断具体原因。这些步骤通常能解决常见问题。如仍有困难，请提供更多细节以便更精准的建议。
觉得有用或咨询其佣金费率问题。点赞或点击头像微信联系王经理即可。
发布于2025-6-12 16:04 上海
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