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若新手线上开户视频认证不通过，首先要查看券商反馈的不通过原因。如果是光线、声音等环境因素导致，可选择光线充足、安静的环境重新进行视频认证；若是身份信息展示不清晰，需确保身份证等证件展示完整、清晰；若存在面部识别问题，可调整角度、保持面部无遮挡等再次尝试。若多次尝试仍不通过，可联系券商客服，寻求人工协助，按照客服指引解决问题。全国手机24小时在线办理开户，在我们这边开户的话佣金是非常低的尽情咨询我的哈！
发布于2025-5-21 16:39 深圳
刘经理
股票
帮助4.6万 好评2703 从业4年
新手线上开户视频认证不通过可以按以下方法解决：
1. **检查网络及设备**：切换到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络，靠近路由器增强信号。清洁摄像头镜头，检查麦克风是否被遮挡或静音，关闭其他占用摄像头和麦克风的应用程序。
2. **确认个人信息及操作准确性**：核对输入的个人信息与身份证等证件是否一致，重新观看操作指引视频，按系统提示规范操作，如清晰朗读指定内容、展示证件正反面、保持面部在画面中心等。
3. **联系客服人员**：若上述方法无效，及时联系券商客服，详细描述认证失败情况及错误提示信息，寻求专业帮助和指导。
以上是我的回答希望帮到你，我司上市老券商佣金超级便宜，有需求欢迎咨询。
发布于2025-5-21 16:41 广州
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首席黄顾问
股票
帮助10万+ 好评7.9万 从业8年
如果新手在进行线上开户的视频认证时遇到不通过的情况，可以尝试以下解决方法：
检查网络环境：确保网络连接稳定，必要时可切换至更稳定的网络环境，如有线网络或信号较好的Wi-Fi。
设备检查：确认摄像头和麦克风工作正常。若有问题，可以尝试重启设备或更换设备进行操作。
调整光线：选择光线充足的地方进行认证，确保面部清晰可见，没有遮挡。
遵循指引：仔细阅读并遵循视频认证的要求，清晰准确地回答系统提示的问题。
联系客服：如果多次尝试仍未成功，建议联系证券公司的客服人员，了解具体不通过的原因，并根据客服的建议进行调整。
按这些步骤进行调整后，通常可以顺利通过视频认证。股票开户找我！无门槛做到国债逆回购一折(百万分之一）！ETF佣金万0.5！融资利率5%以下！优惠到底！
发布于2025-5-21 16:40 丽江
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