上周五接到国信证券公司电话，要求做风险评估，可是，发现自己账户无法打开，是否被注销了账号？-叩富网

上周五接到国信证券公司电话，要求做风险评估，可是，发现自己账户无法打开，是否被注销了账号？

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上周五接到国信证券公司电话，要求做风险评估，可是，发现自己账户无法打开，是否被注销了账号？

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共6个回答

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资深赵经理

资深赵经理股票

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别太着急哈。接到国信证券要求做风险评估的电话，账户却打不开，不一定是账号被注销了。有可能是系统在维护升级，这时候登录可能就会出现异常。也可能是您登录信息记错啦，像密码输错、账号输入有误等，都可能导致无法登录。

您可以拨打国信证券的客服电话，详细跟他们说明情况，让专业人员帮您查查到底咋回事。一般来说，证券公司不会随意注销客户账号的。要是还有问题，点赞或点我头像加微联系我，我凭借多年经验，帮您分析分析。

发布于2025-5-10 23:23 阜新

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资深张经理股票

帮助6.2万好评6370 入驻10年+

别太着急呀。账户无法打开，不一定就是被注销账号啦。有可能是网络问题，比如网络信号不好或者网络连接不稳定，导致登录异常。也可能是软件版本问题，要是软件没及时更新，说不定也会影响登录。还有一种可能，就是你输入的账号密码有误，自己没注意。

你可以先检查下网络，确认没问题后，再看看软件是不是最新版，要是不是就更新下。要是密码不确定，还能通过找回密码功能重置。

国信证券让你做风险评估，可能是按照监管要求定期进行的。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于2025-5-10 23:23 北京

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资深顾问黄股票

帮助3.7万好评4.6万从业10年+

如果账户无法登录，可能和账户状态有关。证券账户一般不会被随意注销，常见原因可能是长时间未使用转为休眠账户（超过3年无交易且余额低于100元），或是身份信息过期未更新。建议先检查网络是否正常，尝试用账号、身份证号或手机号多渠道登录；如果依然无法登录，可以拨打国信证券全国客服电话转人工查询账户状态。风险评估是合规要求，过期后需要重新测评才能交易，但不会影响账户存在性，账户注销需本人临柜办理。

以上情况如果自己处理不便，可以点击右上角添加我的微信，帮你同步确认账户状态。如果账户休眠，线上提交资料即可激活；信息过期也能远程更新。需要交易时我们也会同步提供最新的市场配置建议，确保投资顺畅

发布于2025-5-10 23:23 北京

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林顾问股票

帮助2754 好评442 从业10年+

别太着急呀！账户无法打开不一定是被注销账号啦。有可能是网络问题，比如网络信号不好或者网络连接不稳定，导致登录异常。也可能是软件版本过低，需要更新到最新版才能正常登录。还有一种可能，你输入的账号、密码有误，像大小写记错了之类的。

至于国信证券让你做风险评估，这是很常见的操作，证券公司会定期评估投资者风险承受能力，以便提供更合适服务。你可以先检查网络、软件版本和账号密码这些。要是都没问题，就直接联系国信证券客服，让他们帮你查查具体原因。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于2025-5-10 23:23 阜新

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资深赵经理股票

帮助1.4万好评2254 从业9年

账户无法打开不一定是被注销啦。可能是系统临时故障、网络问题或者账号密码输入有误等原因。你可以先检查下网络连接，重新输入账号密码试试。也有可能是国信那边做风险评估期间对账户有一些操作限制。你最好直接联系国信证券的工作人员，让他们帮你查查账户具体情况。要是你在证券投资上还有其他问题，点赞和点头像加微咨询我。

发布于2025-5-10 23:24 鹤岗

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