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我买了5000股，600225的股票，现在在资金账户里看不到了，股票的历史交易记录里也没有，证券公司的人怀疑我没买，我却实是买了，
叩富问财
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资深顾问黄
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遇到这种情况先别着急，可能是系统显示问题导致的。建议你按照这个步骤排查：1）先检查下交易软件是否登录正确账户；2）看看持仓界面有没有设置过滤条件；3）查查资金流水看当时扣款记录。如果确实有扣款但股票没到账，可以直接联系券商调取完整的交易流水，他们后台系统都能查到每笔交易的详细记录。
如果确认交易成功但账户不显示，可以私信我帮你对接专人处理。我们这边有专门的异常交易处理通道，能快速帮你查清问题。平时买卖股票遇到任何异常情况，都可以随时联系客户经理协助解决，比打客服电话效率高多了。觉得回答有用可以点个赞支持一下！
发布于2025-4-18 16:19 广州
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首席凡凡经理
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发布于2025-4-18 16:38 深圳
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小鹿经理
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关于您提到的购买5000股600225股票却在资金账户和历史交易记录中看不到的情况，以下是一些处理建议：
确认交易是否完成：首先，请确认您的交易是否已成功完成。有时候因网络延迟或系统问题，交易信息可能未及时更新。您可以尝试重新登录账户，或在不同时间段查看账户信息。
联系证券公司客服：直接联系证券公司的客服部门，向他们详细描述您的问题，并请求他们查询交易状态。他们可以通过内部系统检查交易是否成功。
提供交易证明：如果您确认交易已完成但账户中仍未显示，您可以要求证券公司提供交易确认单或相关证明文件。这些文件可以作为您购买股票的证据。
检查是否有操作失误：请再次检查您在下单时是否有任何操作失误，例如输入错误的股票代码或交易数量。这些错误可能会导致交易未成功。
提供额外证据：如果证券公司仍怀疑您的购买行为，您可以提供银行转账记录或其他相关证据来支持您的购买行为。这些证据可以帮助证明您确实进行了交易。
保持冷静并积极沟通：在处理此类问题时，请保持冷静，并与证券公司积极沟通，寻求解决方案。证券公司有责任帮助客户解决交易问题。
通过以上步骤，您可以更好地了解并解决当前遇到的问题。希望您能够尽快解决这一问题，保障您的投资权益。
发布于2025-4-18 17:06 渭南
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