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水滴保设立了专业的客服团队，客服工作人员经验丰富，通常能够为用户提供专业解答。不过，保险行业人员素质参差不齐，不能完全排除个别客服不专业或出现误导的可能性。
和香港保险的客服相比，香港保险市场发展成熟，监管严格，客服人员普遍接受过系统且专业的培训，在回答客户关于健康告知等问题时，往往更严谨、规范。而部分内地保险平台客服可能因培训不足或为促成业务，存在不规范解答的情况。
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发布于2025-3-20 21:43 北京
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