券商客服通常提供回访服务，这一服务是证券公司客户管理的重要环节，旨在确保客户服务的质量和客户满意度，同时及时发现并纠正业务活动中的不规范行为，开户前联系线上的客户经理进行协商，是有机会获得VIP低佣金的优惠方案的，一般来说资金量越大，客户经理给到的优惠力度可能就越大。

以下是对券商客服回访服务的详细解释： 

 一、回访服务的定义 

券商客服回访服务是指证券公司在客户开户、交易或其他业务办理后，通过电话或其他方式与客户进行联系，了解客户对服务的满意度、确认业务办理情况、解答客户疑问或提供进一步的服务。 

 二、回访服务的类型 

1、新开户回访：对于新开资金账户和证券账户的客户，证券公司会及时进行回访，确认客户的开户意愿和身份信息，确保账户的安全性和合规性。 

2、业务办理回访：在客户办理其他业务（如融资融券、基金申购等）后，证券公司也会进行回访，了解客户的业务办理情况和满意度。 

3、定期回访：除了即时完成的回访外，证券公司还会对存量客户进行定期回访，以了解客户的投资情况、需求变化等，并为客户提供相应的投资建议和服务。

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发布于2024-12-28 00:35 深圳

您好，券商一般都是有回访服务的，服务的方式和内容包括但不限于以下：

回访方式：

电话回访：这是比较常见的方式，直接，得到客户反馈及时

在线问卷：客户接受回访时间自由，涵盖问题比较多，便于统计

回访内容：

新开户回访：新开账户，需要了解是否您本人开户，是否本人意愿；

服务质量回访：了解您对目前客户经理的服务是否满意，手机或电脑软件使用是否满意，有什么意见和建议等等；

风险提示教育：向客户强调投资风险，提示持仓股票风险，持仓产品风险，有针对性的风险教育等等；

账户安全：提示实名使用账户，妥善保管账号密码，不要借与他人使用；

产品回访：购买产品后回访，主要针对一些高端产品，询问您对产品有没有了解清楚；

重大业务办理后回访：如客户进行了融资融券、创业板开通等业务，会在业务办理后回访，确认客户了解业务规则和风险。
定期回访：根据客户的资产规模、交易频率等因素，对不同客户群体定期回访，一般为季度或半年，以持续了解客户需求和意见。

以上是券商客服日常的回访内容，还有需要了解的您可以再次提问，感谢信任。

发布于2025-4-22 22:28 武汉