发布于2020-2-6 15:57 北京
您好,期货公司服务态度好的其实就是AA级别的期货公司了,现在作为一个期货经理。我觉得能否给客户提供好的服务取决于两点:
期货公司对于客户经理的服务“硬件”支持;
客户经理自己本身的“软件”服务能力。
一、对于期货公司和期货公司员工来说,期货公司受证监会监管,不允许为客户提供明确性指导或者说明(以及其他违法违规行为等,这里不赘述)。所以期货公司的“硬件”服务支持更多的是像市场行情分析,比较宽泛的投资咨询或者建议,再有就是线上线下的交流会(沙龙,会展形式等等)。
许多大客户或者资深客户也是能够直接对接到期货公司研究人员或者行业分析师等了解更深入的市场信息,但期货公司能够给到的服务肯定都是指导性的,客户的实际交易终归还是应该由客户自主把握,这也符合监管“盈亏自负”的投资理念。
期货公司的另一个“硬件”服务支持就是后台支持了,这里包括不限于:交易软件(官网,手机),交易通道(是否多通道),资金安全保障(合规,风控)这些系统方面的,后台人员问题处理效率等等。
二、而对于客户经理来说,能够给客户提供高质量的服务更多的是自身专业能力的一种体现。操作具体建议什么的咱就不再提了,没有哪个客户经理能给或者敢给的。好的客户经理更多的是从两个角度评价服务质量:一个是解决问题的时效性,一个是解决问题的质量性。
最后国内期货开户主要就是在手机上直接进行开户了,这样开户是比较方便的,也可以节省很多时间,而且期货开户是完全免费的,没有任何的资金门槛。进行开户前需要准备好身份证和银行卡以及手写签名照。
而且需要选择一家正规优质的期货公司,期货公司的选择尽可能是排名高一点的,因为排名靠前的期货公司基本都是大公司,各方面更可靠一点,开户前记得预约客户经理,降低交易手续费和降低交易保证金,这样后期就可以低成本交易了。
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发布于2025-4-25 11:49 北京
发布于2020-2-6 17:58 北京