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小孩投保平安学平险后意外摔断手（未住院），理赔流程如下：
一、报案
拨打平安保险理赔热线95511，告知孩子的保单号、姓名、意外发生时间、经过及伤情，完成报案登记。
二、准备理赔材料
1. 医疗材料：医院出具的诊断证明、门诊病历、检查报告（如X光片）、医疗费用发票（需盖医院收费章）。
2. 身份材料：孩子的身份证或户口本复印件、投保人身份证复印件、银行卡复印件（用于接收理赔款）。
3. 意外证明：若学校或相关机构能出具意外发生的证明（如老师/目击者说明），可一并准备。
三、提交材料
可通过以下方式提交：
• 线上提交：登录“平安金管家”APP，进入“理赔服务”板块，按提示上传材料照片。
• 线下提交：将材料送至平安保险线下网点，或通过代理人协助提交。
四、审核与赔付
保险公司收到材料后会审核，若符合理赔条件，一般会在3-7个工作日内将理赔款打入您预留的银行卡中。
若治疗过程中还有后续费用，可在治疗结束后补充材料继续申请理赔。建议保存好所有医疗单据，以便顺利完成理赔。
发布于2025-9-24 14:52 苏州
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